北京8月11日電(記者 謝藝觀)百果園攤上事了。 近日,一段題為「百果園董事長餘惠勇回應『我們不會去迎合消費者』『我們在教育消費者變成熟』」的短視頻引發爭議。8月11日,港股百果園集團開盤後大跌,截至午間收盤,仍跌超2%。 百果園集團11日早盤股價走勢圖。 在這段視頻中,餘惠勇表示,「我認為商業就兩種,第一個是利用消費者的無知,第二個是教育消費者成熟,像百果園這麼多年來都走在一個教育消費者成熟的路上。我們不會去迎合消費者,我們想告知消費者,最後是消費者自己的選擇。」 雖然餘惠勇在視頻中也解釋,「消費者不知情的時候,實際上他是無從選擇的,他只能選擇便宜,只能看價格。一方面我們認為還有空間在成本上繼續去優化,能否以再低一點的價格供應給我們的顧客,但是我絕不在品質上做讓步,除非我直接換品相,把品質做差一點、價格便宜點,但這不是我們要走的路。」 不過,此番言論還是引發軒然大波。有網友評論,「我們也會教育你的」「消費者會用腳投票的」。 記者注意到,這不是百果園第一次因為價格引發爭議。此前,就有網友吐槽「月薪2萬吃不起百果園」,雖有誇大之嫌,但也反映出百果園水果定價確實較高。 值得一提的是,就連餘惠勇強調的品質,也因為百果園多次曝出質量問題而遭到質疑。 2024年3月,有地方媒體曝光了百果園武漢銀海雅苑店內以次充好等一系列違規操作,包括使用腐爛水果製作高價果切、隔夜水果存放冰箱後次日充當鮮果售賣、將2J車釐子當成4J賣等亂象。 這無疑給這個中國最大的水果零售營運商敲響了警鐘。 公開資料顯示,百果園成立於2001年,擁有超5000家全國連鎖店,註冊會員數超8000萬。2023年1月,百果園還掛牌港交所登陸資本市場。 不過,上市以來百果園營收、淨利潤增速卻持續下滑。2024年財報顯示,百果園營收102.73億元,同比下降9.8%,歸屬於母公司股東的淨利潤虧損3.86億元,為多年來首次虧損。 與此同時,截至2024年底,百果園門店數量同比減少966家,僅剩5127家。付費會員數量也縮水至約85萬人,降幅達27.1%。 如今再次處於輿論漩渦的百果園,確實該想想如何挽回消費者的心了。(完)
「上海市數字公共服務驛站——勤創空間」 日前在上海德勤勤創空間揭牌,推動上海數字公共服務體系進一步完善,全力支持企業數位化轉型。不少企業反映在發展過程中存在數位化轉型動力不足,出海發展「水土不服」等方面的痛點難點,迫切需要具有全球視野、專業知識,又能沉下心來交流的諮詢服務。今年4月以來,市數據局在全市範圍內啟動「數字公共服務體系」建設,依託產業園區、創新空間等載體,為企業特別是中小企業提供數位化「套餐式」服務。目前,已有徐匯漕河涇、市北高新數通鏈谷、馬橋人工智慧試驗區、嘉定汽車軟體園等4家服務中心開門服務。此次德勤中國加入,也將充分發揮專業能力和創新優勢,為企業提供更為優質高效的數位化服務,為上海數字公共服務拼圖補上重要一環。市數據局表示,希望德勤中國依託勤創空間服務驛站,發揮專業優勢,實現供需對接,構建生態夥伴,解決企業的實際問題。市數據局將始終作為企業和專業服務機構最堅實的後盾,提供政策、資金支持,更會引導和保障企業在數位化轉型深水區行穩致遠,讓上海數字經濟成為滋養企業成長的沃土。德勤中國華東區相關負責人表示,下一步將把各類專業服務注入上海數字公共服務體系,與各類算力、模型、技術服務形成互補,共同為企業構建一個「硬核」與「軟實力」兼備的賦能生態,以沉浸式空間和共創體驗幫助各類企業突破思維慣性、激發創造力,生成切實可行的解決方案。
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