8月7日,立信諮詢針對高線城市的外賣高頻消費者開展專項問卷調研(以下簡稱「調研」)。結果顯示,這場「外賣大戰」雖然短期刺激外賣訂單增長,但卻導致堂食客流顯著下降,餐飲行業的價格錨點被拉低,消費者的「低價消費」心智被進一步強化。 ▲調研顯示有75%消費者因外賣更便宜而放棄堂食。 調研顯示,7月以來80%被調查者的就餐方式發生明顯改變,外賣就餐方式對堂食就餐方式的替代效應最為明顯:44%的被調查者近期外賣就餐頻次增加,堂食就餐頻次降低。75%的被調查者曾有「因外賣更便宜而放棄堂食」的情況。86%的被調查者表示,如果發現常去的餐廳外賣價格比堂食便宜時,更傾向於選擇「改點外賣」。 與此同時,半數被調查者認同「補貼後的外賣價格更加接近正常價格」,他們認為「沒人會做虧本的買賣,在當前的外賣價格下,商家仍然是有利潤的」。超六成被調查者認為,「即使補貼結束,外賣的價格也應長期維持在當前價格水平」。這說明,外賣價格戰強化了低價消費心智,行業價格錨點被拉低,利潤也進一步收縮。 ▲調研顯示「低價即常態」的消費認知正在被持續的大額補貼進一步強化。 而在「低價即常態」的消費心理下,86%的被調查者表示如果未來外賣價格回升,他們會選擇降低外賣消費頻次,尋找更加便宜的餐品。這意味著隨著未來補貼的減少,外賣訂單規模存在較大萎縮風險。此外,僅有15%的被調查者會在外賣價格回升後仍然選擇購買原來的商品。 調研提示,隨著外賣價格的回升,商戶原本的消費客群會面臨流失風險,應儘快調整經營模式適應行業新價格帶。 問卷結果顯示,超七成被調查者表示近期外賣消費體驗下降,其中排在前列的選項依次為:配送時長明顯變長、食品安全問題、菜品份量減少、菜品品質下降和商戶服務態度下降。 近期,多位專家也呼籲,外賣平臺的內卷式競爭造成價格扭曲,衝擊正常市場秩序,需努力優化相關政策與監管。 中國社會科學院財經戰略研究院研究員黃浩認為,補貼大戰帶來的低價競爭打破了原有的競爭平衡,帶來價格體系的混亂。其終究無法實現多方共贏,更無法達到「促進消費、實體受益」的良性目標。 經濟學家賈康也撰文指出,當前外賣平臺之間「內卷式」競爭,通過大規模、長時間、高力度的補貼來搶佔市場,已導致價格嚴重扭曲、市場調節機制失靈,並對從業人員、消費者、商戶以及整個市場秩序產生嚴重負面影響。 例如,短期外賣增長擠壓堂食市場,消費者習慣低價外賣後減少消費,餐飲品質下滑,以及中小商家因補貼減少而倒閉等。「總體看,補貼大戰沒有贏家,餐飲行業很可能要因此面臨進入『量價俱損』周期的威脅,這是需要全行業引起重視並理性地加以防範的。」
武漢8月10日電 (馬芙蓉 趙霜)「我的爸爸祖籍武漢,常聽他講黃鶴樓、越王勾踐劍等文化遺產背後的故事,這次參訪讓我感受到一種實實在在的連接,也更真切地貼近這片土地。」來自德國的華裔程飛越10日說道。 當天,由湖北省僑辦主辦的2025年華裔新生代荊楚文化參訪活動閉幕。8天來,來自德國、加拿大、韓國、日本、泰國、英國、馬來西亞、巴西等15個國家、年齡在18歲至35歲的近50名華裔新生代,走進武漢、十堰、神農架等地,感受湖北歷史文化及科技發展成就。 8月4日,華裔新生代在武漢與中國學生、留學生開展交流活動。 馬芙蓉 攝 程飛越說,這次回去後,她將通過拍攝的黃鶴樓、越王勾踐劍、武當山、丹江口水庫、神農架、無人駕駛車輛等照片,向同學們詳細地介紹中國。 馬來西亞華裔黃亦嘉告訴記者,她的媽媽祖籍在湖北天門,常跟她講家鄉的山水人文,這次參訪是她了解媽媽故鄉的好機會。黃亦嘉曾在馬來西亞華校學過太極拳,此次參觀武當山,當她置身金頂,俯瞰峰巒疊嶂、雲海繚繞,更加深刻體會到習練太極拳時那種以柔克剛、與天地相融的意境。 8月8日,華裔新生代在湖北武當山習練太極拳。 趙霜 攝 「我把在武漢乘坐無人駕駛巴士的視頻傳到社交平臺,家人、朋友都很羨慕,也想體驗。」來自印度尼西亞的華裔李文龍,對湖北科創成就印象深刻。他介紹,無人駕駛巴士行駛平穩,會自動識別紅綠燈、避讓車輛,當與無人駕駛汽車會車時,恍若置身未來世界。 首來湖北的泰國華裔黃麗明表示,這次旅程不僅讓她對湖北的文化與活力有了更真切的感知,也結識不少朋友。回到泰國後,她將把所見所聞分享給朋友、同學,讓更多人認識湖北、了解中國。(完)
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