■ 視點 據報導,2024年,武漢劉小姐花2萬多元參加了中公教育的培訓班,合同約定,若未能通過筆試,中公教育會退費1.7萬元。當沒能通過考試的劉小姐找到該機構時,對方表示可以退費,但1年只能退1000元,共需17年才能退完。「等我拿到這1.7萬,我都四十多歲了。」 從斬釘截鐵的「不過包退」,演變成磨磨唧唧的「不過包騙」,作為公職類職業教育培訓的頭部機構,既然承諾「不過包退」,那就不只是一句大話,而是寫在合同裡、必須履行的契約。縱觀近年來中公教育在履約上的一些忸怩舉動,可以看出,類似「不過包退」的大包大攬式發展模式,或許已經走到了盡頭。 儘管這些年的招錄人數也有增長,但仍然跑不贏參加公考的人數。數據顯示,2009年至2025年,全國公考報名人數從105.2萬增至341.6萬。這意味著,公考競爭越來越激烈。 當此之時,機構若仍以「不過包退」為標榜,勢必面臨著巨大的退費壓力。漂亮的營收數據背後,則是日後履約的「摳摳搜搜」。 為行業長久發展計,與其總是與學員上演類似「塌樓式互動」,搞什麼1.7萬元退17年,還不如針對公考培訓市場的新情況新變化,轉型求變,踏踏實實做好內部管理,目標更精準,路徑更務實,讓每一單培訓都物有所值,而不再搞粗放式大包大攬。 這也提醒市場監管應該採取更有針對性的措施。早在2021年,教育部等6部門就通知要求,校外培訓預收費須全部進入資金託管專用帳戶。對諸如公考費用等資金管理,也應納入相應的制度化管理。比如,可以建立統一的預付費監管平臺,方便消費者在該平臺查詢培訓機構的資金託管信息等。 說到底,針對公考培訓的問題,行業要有自律,學員要有理性,監管要將其納入制度化框架,這個規模不小的市場也才能成為一個健康、長遠發展的市場。 □胡棲安(媒體人)
這位笑聲爽朗,正在直播的大叔叫吾買爾·熱西提,今年56歲的他,能坐在鏡頭前一口氣直播4、5個小時,這在幾年前是吾買爾大叔怎麼也想不到的。 吾買爾大叔的家坐落在吐魯番火焰山腳下的葡萄溝景區裡。他告訴我們,家裡世代都是種植葡萄的,到吾買爾已經是第六代了。 以前,村裡設有供銷社,吾買爾大叔家的葡萄一直以來都不愁銷路。然而,隨著種植葡萄的人數不斷增加,加之品種逐漸老化,吾買爾大叔家的葡萄開始面臨滯銷的困境。眼看著辛勤勞作的成果有爛在地裡的風險,吾買爾大叔心中焦急萬分。 2020年,吾買爾大叔的兒子返鄉創業,兒子用自己所學,教會吾買爾大叔如何直播帶貨。第一次面對鏡頭,吾買爾大叔緊張地說不出話。在兒子的引導下,吾買爾大叔漸漸地學會與網友們互動。 吾買爾大叔的直播間沒有華麗布景,沒有誇張表演,只有葡萄架下的自然生活和他熱情的笑聲。靠著這份真誠,吾買爾大叔的視頻和直播逐漸吸引了粉絲並得到認可,還有一些國際友人慕名而來。 如今,除了銷售自家的葡萄,吾買爾大叔還主動幫周邊鄰居們帶貨。在他的帶動下,當地不少農戶開始嘗試拍視頻、做直播。在吾買爾大叔的視頻裡家鄉的美景、美食和民俗文化,吸引了眾多遊客前來。 (李明非 新疆吐魯番市報導)
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