昆明8月13日電 (王勝嬪)13日,記者從雲南省生態環境廳召開的新聞發布會上獲悉,雲南省生態環境信訪投訴處理效率和質量持續提升,連續五年保持投訴舉報件100%辦結率,2025年督辦案件群眾滿意度達98.5%。 會上透露,近年來,全省生態環境投訴舉報總量呈現持續下降趨勢。2022年至2024年,全省生態環境投訴舉報總量從5926件降至3835件,三年間下降35.3%,到2025年上半年,同比再降19.44%,預計全年將延續下降態勢。 同時,投訴舉報辦理效率也在逐步提升,2025年上半年全省投訴平均辦理時長僅為16.9天,其中32.5%的案件在3天內辦結,多為噪聲擾民等"即查即改"問題。31天以上辦結的僅佔21.6%,為跨區域、多部門協同的複雜問題,且均實現專人跟蹤督辦。各地辦理效率顯著提升,麗江市、保山市和文山州平均辦理時長分別為5天、7.1天和10.1天,成為全省高效響應的實踐樣本。 據悉,雲南省生態環境廳生態環境應急調查投訴中心高度重視群眾訴求,聚集典型性、複雜性、代表性問題強化督辦。2024年,全省從3835件生態環境投訴中精準篩選114件重點督辦,2025年上半年又從1533件中選取67件集中攻堅,全部實現「零重複投訴、零群眾不滿」。此外,依託全國生態環境信訪投訴舉報管理平臺,將抽查審核比例提升至30%以上。2024年以來,全省共抽查投訴舉報件4421件,一次性通過率保持在98%以上。 為暢通群眾訴求渠道,雲南省構建「365天×24小時」應急值守體系,在汛期、節假日等重點時段增配值班力量,確保群眾"找得到人、說得上話"。並建立"初判、覆核、審定"三級篩查機制,對涉及飲用水源地、危化品等敏感問題直接納入督辦清單,確保48小時內調度處置。在2025年某鎳業公司尾礦庫滲濾液直排案件中,通過"業務條線+執法一線"聯動,3日內完成責令整改,展現了高效響應能力 下一步,雲南省生態環境廳將規範投訴辦理流程,制定推行"清單式"標準;開展常態化監督,以「硬監督」倒逼「真落實」;建立"雙回訪"機制,對重大、較大和一般問題案件分別按50%、30%和10%的比例進行覆核回訪,並每半年開展滿意度調查,廣泛收集群眾對投訴渠道、辦理效率的意見建議。(完)
8月9日傍晚,伴隨著溫柔的海風與動人的旋律,「文明合慶·『音』你精彩」三甲港海濱親子音樂會在三甲港綠地鉑瑞酒店下沉式廣場舉辦,近400名小朋友和家長參與活動,共同度過了一個充滿音樂與文明的難忘夜晚。本次活動由合慶鎮新時代文明實踐分中心、合慶鎮文明辦主辦,合慶鎮文化服務中心、上海三甲港綠地暇咖島新時代文明實踐點協辦。上海三甲港綠地鉑瑞&鉑驪酒店總經理章墨表示,作為合慶鎮新時代文明實踐點,三甲港綠地暇咖島致力於打破邊界,以「文旅+」模式匯聚健康、藝術、生態等多元體驗。活動中,合慶鎮「合苗文明之聲」宣講團正式亮相,這支由鎮域內中小學生組成的宣講團隊,將為合慶鎮大眾化新思想品牌建設注入新的活力。結合「綠水青山就是金山銀山」理念提出20周年,為深入講好生態文明建設故事,在合慶鎮文明辦指導下,宣講團成員帶來了別開生面的文明宣講《以少年的聲音,向大海致敬》,以三甲港為主題,以童聲為媒介,通過孩子們純真而富有感染力的表達,向公眾傳遞保護海洋生態、共建綠色家園的環保理念。上海輕音樂團以悠揚的器樂演奏拉開音樂會的序幕,親子家庭們隨著音樂輕輕搖擺,享受海邊的浪漫時光。活動間隙,還特別設置了「文明答題」和「聽歌識曲」互動環節。小朋友們踴躍參與,通過答題學習生態文明知識,在遊戲中感受音樂的魅力。本次音樂會不僅是一場視聽盛宴,更是一次文明理念的傳遞,將生態文明融入輕鬆愉快的氛圍中,讓家長和孩子們在享受音樂的同時,深刻感受到守護家園的重要性。合慶鎮黨委委員劉紅梅表示,希望大家共同守護我們的三甲港,傳遞生態文明理念,「我們要始終牢記生態保護的重要性,積極投身生態環保行動,希望親子家庭成為生態保護的鮮活力量。」
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