成都8月11日電 (賀劭清 杜成)成都世運會的賽場上,激情與汗水交織。而在光環之外,一群「世運守護者」的專業與溫度,正悄然書寫著跨越國界的感動篇章。 8月8日,2025年成都世運會棍網球比賽現場。 記者 田雨昊 攝 近日,成都世運會一場六人制棍網球比賽結束後,兩名愛爾蘭運動員因身體脫水出現不適。在隊醫Allyson的陪同下,他們迅速來到場館固定醫療保障點尋求幫助。 情況緊急,駐場醫生立即展開專業處置,為運動員進行補液治療。緊張的一小時裡,醫護人員不僅精準施治,更用溫暖話語緩解運動員的焦慮。「我們邊治療邊聊比賽,真心為他們在場上的拼搏精神點讚。」場館醫療主管彭毅回憶。在專業治療和暖心關懷下,運動員蒼白的面色重現紅潤,不適感顯著消退,狀態快速恢復如常。 這高效而溫暖的救治過程,深深打動了全程陪同的愛爾蘭隊隊醫Allyson。她走到服務臺,翻開意見簿,在扉頁留下了發自肺腑的感言:「非常感謝你們為愛爾蘭代表團提供支持,我們非常感謝你們的親切關懷和樂於助人的精神。」 外國隊醫把「意見簿」寫成了「感謝信」。 成都世運會執委會供圖 「能得到國際友人的認可,我們感到無比欣慰和自豪!」彭毅介紹,成都七中東部學校場館是成都世運會成都東部新區賽區運行時間最長的場館,從8月5日訓練賽到17日比賽結束,中間僅有1天轉場間隙。面對如此高強度的保障需求,醫療點配備了18位精兵強將,涵蓋內科、外科、急診科、心血管專科等核心科室,其中更有4位經驗豐富的副主任醫師坐鎮,堪稱一個微型「移動醫院」。 意見簿的第一頁不見批評與建議,唯有跨越國界的信任與溫情。賽場上,運動員們奮力拼搏,盡顯國際賽事的競技風採;賽場之外,醫護工作者憑藉專業技術和溫情關懷,為來自世界各地的運動健兒構築起最堅實的健康防線,共同譜寫出成都世運會的精彩篇章。(完)
能以智能化解決的風控手段,就不要一刀切將責任轉嫁給客戶。風險防控與服務優化必須兼顧,才能切實解決客戶痛點 近日,中國人民銀行、國家金融監督管理總局、中國證監會聯合發布《金融機構客戶盡職調查和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法(徵求意見稿)》,面向社會公開徵求意見。其中,取消了2022年版監管規則中關於個人辦理單筆5萬元以上現金存取業務,需「了解並登記資金來源或用途」的硬性要求。 對大額資金來源、去向規範登記,是反洗錢的重要手段。據21世紀經濟報導消息,三年前,針對自然人客戶單筆存取5萬元以上現金的反洗錢監管規則,曾引發爭議。央行相關部門負責人當時回應稱,統計數據顯示超過5萬元的現金存取業務,僅佔全部現金存取業務的2%左右,對絕大多數客戶影響有限。但該辦法當年「因技術原因」暫緩實施,相關業務按原規定辦理。 可以看出,政策初衷雖好,但遭遇的分歧意見也不容忽視,比如當時有人擔心會增加業務辦理的繁瑣性,還可能侵犯個人隱私。 如今的徵求意見稿中,直接取消了該項要求,意味著監管的放鬆嗎?其實不然,徵求意見稿明確了現金匯款、實物貴金屬買賣等一次性交易超過5萬元的將全面盡調,同時將火力集中於真正的高風險領域。 對低風險情形簡化調查,需要銀行提供更加精細化差異化的服務,避免一刀切對正常需求的傷害,優化客戶體驗。銀行機構應深刻理解,政策調整是對便民利民呼聲的回應,作為服務機構,尊重民意才有優化服務的動力和穩定執行的能力。 從2022年暫緩到2025年或將取消,這是反洗錢監管從只認數字的「簡單閾值」管理,到「風險為本」精準篩查的轉向。規則細化帶來的一定操作複雜性,也提醒著金融機構必須分級管理,對低風險簡化流程,對高風險強化調查。 金融機構還可從多方面著手改進:比如以技術賦能為服務提效,通過簡訊或網絡預告客戶需準備的資料,同時加大適老化服務,對風險防範能力低人群加強安全提醒。還可利用智能風控系統+人工防火牆,既防誤傷,又不漏放。比如或可將每月固定取款的退休老人標記為低風險,簡化其業務流程;突然進行大額匯款的帳戶,則觸發人工覆核;對在5萬臨界點頻繁試探的交易帳戶,提升識別力度,嚴防灰色操作規避監管。此外,相關機構收集客戶資料應遵循「最小必要」原則,以防隱私洩露。 歸根結底,能以智能化解決的風控手段,就不要將責任轉嫁給客戶。風險防控與服務優化必須兼顧,才能切實解決客戶痛點。 成都商報-紅星新聞特約評論員 李曉亮
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