近日,廣東省保險行業協會(不含深圳)正式發布《廣東保險業防止「內卷式」競爭自律公約》(以下簡稱《公約》),明確提出抵制惡性價格戰、遏制虛假宣傳、禁止違規套利,力圖為行業重塑競爭秩序、推動高質量發展按下「快進鍵」。這一舉措不僅是地方協會主動落實中央「反內卷」精神的積極實踐,也反映出保險行業內部推動自我革新、重建規則的強烈願望。 所謂「內卷」,實質上是非理性、無效甚至負和的競爭行為。從保險行業來看,其表現已不止於傳統的渠道搶人,更體現在產品同質化、費用返還失序、銷售誤導泛濫等多個層面。一些企業為了追求短期保費規模,不惜踩線甚至越線操作,最終導致銷售成本飆升、服務質量下滑,使行業陷入「你追我趕」的惡性循環。 《公約》的內容指向精準,既明確了不得濫用手續費、不得虛列費用,也禁止諸如「1元保」「100%賠付」「有災賠災、無災返本」等絕對化宣傳用語,直擊行業亂象痛點。同時,倡導差異化發展思路,鼓勵保險公司從單純價格競爭轉向提升服務體驗、優化客戶價值。這標誌著行業正逐步由粗放式擴張轉向精細化經營。 不僅僅是廣東,河北廊坊、福建、安徽等地保險行業協會近期也相繼發布自律公約或聯合倡議書,強調嚴格費用紀律、抵制惡性競爭、落實「報行合一」監管要求,體現出「反內卷」正在成為全行業的共識與行動。 近年來,監管層密集出臺政策組合拳,為行業「去虛火」提供了制度保障。人身險產品預定利率的多輪下調、萬能險結算利率的逐步壓降,使「高收益」營銷噱頭失去生存空間。今年8月底起,包括國壽、平安、太保在內的多家壽險公司,將新備案產品的預定利率調至更低水平,同時渠道佣金費率整體下調30%至50%,有效壓縮了價格戰的操作空間。 「內卷」的危害不僅僅是經濟帳。當定價脫離精算基礎、服務缺乏差異化,最終不僅引發賠付風險,更侵蝕償付能力,損害消費者信任。更嚴重的是,一旦「價格換市場」成為主流邏輯,整個保險生態將陷入「低價—低質—低信任」的惡性閉環,行業發展將步入歧路。 破局之道,唯有價值回歸。越來越多的頭部險企已開始主動轉型,從「堆人拉量」向「精耕客戶」轉變。養老、健康、護理等長期保障型業務,正在成為新的增長極;數位化運營、客戶精細管理、服務體驗優化也正在成為企業新的核心競爭力。這是保險企業擺脫內卷、實現長期可持續發展的必由路徑。 要真正走出「內卷」困局,不僅要靠監管「有形之手」,更要靠行業經營主體增強內生動力,確立「長期主義」邏輯。從組織架構到激勵機制,從銷售隊伍到產品策略,保險企業亟需在全鏈條進行深層次變革。唯有摒棄短期衝量、模仿抄襲的老路,才能建立起差異化競爭優勢和客戶信任基礎。 「反內卷」不止於倡議,更應成為行業行為準則。它要求企業在治理理念上「去虛火」,在經營邏輯上「重價值」,在客戶關係上「建信任」。如業內人士所言:「真正能走遠的,不是『卷得快』的公司,而是『穩得住』的品牌。」 保險的本質是保障,是對未來不確定性的託底安排。在這條關乎民生福祉與社會穩定的道路上,唯有讓價值回歸主線,讓服務成為標準,讓專業成為標尺,保險業才能從「內卷」的沼澤中脫身,真正回歸「為民保障」的初心,也才能在高質量發展的徵程中走得更穩、更實、更遠。(本文來源:經濟日報 作者:武亞東)
廣州8月5日電 (記者 方偉彬)廣東多地連日暴雨,部分地區出現道路受阻、人員被困等情況。5日,廣東省公安廳召開全省公安機關專題視頻調度會,重點調度部分受影響較大地市,對全省公安機關防汛救災工作進行再強調再部署。 據統計,截至8月5日,全省公安機關已累計出動警力3.932萬人次,協同排查整治各類隱患險情3488處,成功組織搜救群眾2989人,轉移救助群眾7748人。 廣東警方救助群眾。廣東省公安廳 供圖 連日來,廣東全省各級公安機關聞汛而動、衝鋒一線,全力以赴會同相關部門迅速開展群眾轉移救援、失聯人員查找、搶險救災等工作,切實保障群眾生命財產安全。各級公安交警部門全員上崗,實時監測道路通行情況,強化交通疏導和隱患排除,嚴防發生重大交通事故。同時,加強了社會面巡邏防控,確保社會治安平穩有序。 在東莞,5日凌晨,暴雨如注。東莞市塘廈鎮電光村湍急的水流裹挾著雜物奔湧,最深水位已沒過腰間。截至8月5日11時,東莞公安已累計出動警力3389人次,轉移受災群眾2188人,救助涉險群眾696人,救助涉險車輛1058輛,協同排查整治各類隱患險情152處。 廣東警方救助群眾。廣東省公安廳 供圖 在肇慶,因持續暴雨,肇慶城區多處路段積水,導致交通緩行或中斷。肇慶公安立即啟動應急預案,經過科學分析研判,對端州、鼎湖城區共12個路段採取了交通管制措施。交警部門連夜全警出動,開展路面疏導管控、道路隱患風險排查和救助群眾等工作,全力保障道路交通安全。截至8月5日12時,肇慶公安已累計出動警力1049人次,轉移救助群眾488人,排除風險隱患132處。(完)
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