近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
北京8月11日電 (記者 呂少威)中國國家統計局北京調查總隊11日發布的數據顯示,今年7月,北京居民消費價格(CPI)環比由降轉升,同比降幅較上月小幅擴大。 從環比看,7月北京CPI由上月下降0.4%轉為上漲0.7%。其中,食品價格下降0.9%,降幅比上月收窄0.5個百分點。食品中,鮮果價格下降7.4%,雞蛋和水產品價格分別下降0.6%和0.3%,鮮菜價格上漲4.2%,豬肉價格由上月下降1.1%轉為上漲0.6%。飛機票、在外住宿和旅行社收費價格均由降轉升,分別上漲37.8%、11.8%和6.1%;工業消費品價格由上月下降0.2%轉為上漲0.9%,其中,汽、柴油價格分別上漲3.6%和4.0%,大型家用器具價格由上月下降0.1%轉為上漲2.7%,金飾品價格上漲0.3%。 從同比看,7月北京CPI下降0.2%。食品價格由上月上漲0.7%轉為下降1.5%。食品中,水產品和鮮果價格分別上漲3.7%和2.5%,鮮菜價格由上月上漲4.0%轉為下降5.3%,雞蛋和豬肉價格分別下降10.1%和10.0%。同期,旅行社收費和在外住宿價格分別下降10.0%和7.0%,飛機票價格由上月下降6.9%轉為上漲8.5%;工業消費品價格由上月下降0.4%轉為上漲0.2%,其中,大型家用器具價格上漲2.7%,金飾品價格上漲38.4%,汽、柴油價格分別下降9.3%和9.9%。 數據顯示,7月北京工業生產者出廠價格同比和環比分別下降1.9%和0.2%;工業生產者購進價格同比和環比分別下降3.0%和0.4%。(完)
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