近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
北京昨天一度在全市範圍升級發布暴雨紅色預警信號。由於雨勢減弱,今天早上,北京積水內澇和洪水預警已解除。懷柔區作為北京郊區也在強降雨範圍,強降雨給懷柔造成了什麼影響? 總臺央視記者 崔世傑:懷柔的降雨分別出現在昨天傍晚6時到8時和今天凌晨3時到4時的時間段,有3個小時的降雨,雨量都是中雨的範圍內,今天早上我得到的數據是,懷柔區的平均降雨量為46.1毫米。 昨天晚上,懷柔區消防部門沒有接到一例關於強降雨的救援請求。昨天下午北京發布暴雨紅色預警後,懷柔區做足了準備,將在山區作業的施工、救援隊伍全部撤離,以免發生泥石流等災害造成危險,撤離的包括人、車還有設備。另外,懷柔區防汛部門的工作人員全部處於在崗備勤的狀態,就是擔心降雨造成大的危害。 同時,在昨天晚上,一些山區村莊的工作人員,緊急將村裡低洼危險地段的村民向安全區域進行轉移。從數據來看,懷柔並沒有發生大的降雨災情。 (央視新聞客戶端)
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