■ 視點 據報導,2024年,武漢劉小姐花2萬多元參加了中公教育的培訓班,合同約定,若未能通過筆試,中公教育會退費1.7萬元。當沒能通過考試的劉小姐找到該機構時,對方表示可以退費,但1年只能退1000元,共需17年才能退完。「等我拿到這1.7萬,我都四十多歲了。」 從斬釘截鐵的「不過包退」,演變成磨磨唧唧的「不過包騙」,作為公職類職業教育培訓的頭部機構,既然承諾「不過包退」,那就不只是一句大話,而是寫在合同裡、必須履行的契約。縱觀近年來中公教育在履約上的一些忸怩舉動,可以看出,類似「不過包退」的大包大攬式發展模式,或許已經走到了盡頭。 儘管這些年的招錄人數也有增長,但仍然跑不贏參加公考的人數。數據顯示,2009年至2025年,全國公考報名人數從105.2萬增至341.6萬。這意味著,公考競爭越來越激烈。 當此之時,機構若仍以「不過包退」為標榜,勢必面臨著巨大的退費壓力。漂亮的營收數據背後,則是日後履約的「摳摳搜搜」。 為行業長久發展計,與其總是與學員上演類似「塌樓式互動」,搞什麼1.7萬元退17年,還不如針對公考培訓市場的新情況新變化,轉型求變,踏踏實實做好內部管理,目標更精準,路徑更務實,讓每一單培訓都物有所值,而不再搞粗放式大包大攬。 這也提醒市場監管應該採取更有針對性的措施。早在2021年,教育部等6部門就通知要求,校外培訓預收費須全部進入資金託管專用帳戶。對諸如公考費用等資金管理,也應納入相應的制度化管理。比如,可以建立統一的預付費監管平臺,方便消費者在該平臺查詢培訓機構的資金託管信息等。 說到底,針對公考培訓的問題,行業要有自律,學員要有理性,監管要將其納入制度化框架,這個規模不小的市場也才能成為一個健康、長遠發展的市場。 □胡棲安(媒體人)
典型案例目錄 1.某公司不服江蘇省某縣住房和城鄉建設局收取住宅專項維修資金行政複議案 2.某公司不服山東省某市轄區綜合行政執法局行政處罰行政複議案 3.某公司不服廣西壯族自治區某市場監督管理局撤銷行政許可行政複議案 4.某公司不服湖北省某市人民政府未履行彌補負資產職責行政複議案 5.某公司不服黑龍江省某縣人力資源和社會保障局不予解除查封行政複議案 6.某公司不服安徽省某縣人民政府解除行政協議決定行政複議案 7.某公司請求廣東省某市轄區人民政府行政補償行政複議案 8.某公司某分店不服河北省某市轄區市場監督管理局行政處罰行政複議案 9.某公司不服北京市某街道辦事處限期拆除決定行政複議案 10.某公司不服重慶市某交通運輸委員會行政處罰行政複議案 案例一 某公司不服江蘇省某縣住房和城鄉建設局收取住宅專項維修資金行政複議案 【關鍵詞
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