近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
8月1日,海信品牌旗艦店在坦尚尼亞東非商貿物流中心正式開業。坦尚尼亞總統薩米婭·蘇盧胡·哈桑親臨現場,見證中國智造全球化拓展的又一裡程碑。 坦尚尼亞作為東非第二大人口國,與中國經貿關係緊密,中國已連續9年穩居坦尚尼亞最大貿易夥伴國地位。海信深耕當地市場多年,依託卓越的產品力與本土化策略,已建立起顯著的市場優勢:海信冰箱、空調、洗衣機產品市場份額高居榜首,海信大尺寸電視同樣穩居當地市場第一。 此次開業的海信品牌旗艦店,是海信持續推進品牌高端化的重要舉措。近年來,海信強化研產銷本土化布局,通過在全球範圍內建設品牌旗艦店這一核心觸點,與全球消費者深度連結。截至2024年底,海信在中東非已落成近150家品牌旗艦店,為當地消費者提供的全品類高端場景化體驗。 坦尚尼亞東非商貿物流中心作為坦尚尼亞政府重點支持的大型商業項目,是坦桑重要的經濟貿易樞紐和一站式商貿服務平臺,未來將輻射東非地區乃至整個非洲地區。海信憑藉其卓越的產品品質和品牌實力,成為首批入駐並率先開業的全球知名家電品牌,將進一步提升品牌在當地的影響力與市場競爭力。 此前,海信在坦尚尼亞舉辦新品發布會,正式推出全球首款116英寸RGB MiniLED電視以及最新的智能家電產品,彰顯了中國製造在全球科技舞臺的強勁實力和引領地位。 海信中東非總裁歐揚表示,未來,海信將持續加大在坦尚尼亞的投入,通過創新的產品和本地化的製造與服務體系,精準滿足當地消費者日益增長的智能化、高品質生活需求。
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