昆明8月13日電 (王勝嬪)13日,記者從雲南省生態環境廳召開的新聞發布會上獲悉,雲南省生態環境信訪投訴處理效率和質量持續提升,連續五年保持投訴舉報件100%辦結率,2025年督辦案件群眾滿意度達98.5%。 會上透露,近年來,全省生態環境投訴舉報總量呈現持續下降趨勢。2022年至2024年,全省生態環境投訴舉報總量從5926件降至3835件,三年間下降35.3%,到2025年上半年,同比再降19.44%,預計全年將延續下降態勢。 同時,投訴舉報辦理效率也在逐步提升,2025年上半年全省投訴平均辦理時長僅為16.9天,其中32.5%的案件在3天內辦結,多為噪聲擾民等"即查即改"問題。31天以上辦結的僅佔21.6%,為跨區域、多部門協同的複雜問題,且均實現專人跟蹤督辦。各地辦理效率顯著提升,麗江市、保山市和文山州平均辦理時長分別為5天、7.1天和10.1天,成為全省高效響應的實踐樣本。 據悉,雲南省生態環境廳生態環境應急調查投訴中心高度重視群眾訴求,聚集典型性、複雜性、代表性問題強化督辦。2024年,全省從3835件生態環境投訴中精準篩選114件重點督辦,2025年上半年又從1533件中選取67件集中攻堅,全部實現「零重複投訴、零群眾不滿」。此外,依託全國生態環境信訪投訴舉報管理平臺,將抽查審核比例提升至30%以上。2024年以來,全省共抽查投訴舉報件4421件,一次性通過率保持在98%以上。 為暢通群眾訴求渠道,雲南省構建「365天×24小時」應急值守體系,在汛期、節假日等重點時段增配值班力量,確保群眾"找得到人、說得上話"。並建立"初判、覆核、審定"三級篩查機制,對涉及飲用水源地、危化品等敏感問題直接納入督辦清單,確保48小時內調度處置。在2025年某鎳業公司尾礦庫滲濾液直排案件中,通過"業務條線+執法一線"聯動,3日內完成責令整改,展現了高效響應能力 下一步,雲南省生態環境廳將規範投訴辦理流程,制定推行"清單式"標準;開展常態化監督,以「硬監督」倒逼「真落實」;建立"雙回訪"機制,對重大、較大和一般問題案件分別按50%、30%和10%的比例進行覆核回訪,並每半年開展滿意度調查,廣泛收集群眾對投訴渠道、辦理效率的意見建議。(完)
廣州8月5日電 (記者 蔡敏婕)連日來,廣東多地遭遇強降雨。廣東再有高速受線外泥石流侵襲,雙向交通中斷。 廣東交通集團5日17時46分發布消息,當天16時30分,受強降雨影響,清雲高速太平站至清新三坑站路段被邊坡線外泥石流侵襲,導致清雲高速雙向交通中斷,一臺小車被困,車上人員及時撤離,未出現人員傷亡。 事發路段為清雲高速往湛江方向太平站至清新三坑站路段(K444+600處),泥石流夾雜大量樹木衝入第一、二車道及應急車道。當天16時48分,泥石流越過中間護欄至對向車道,隨後泥水衝刷至對向車道,造成路段雙向交通中斷。 事件發生後,路段已啟動自然災害專項(暴雨)應急預案I級響應,交警、路政、拯救、養護單位已到達現場進行臨時處置。 廣東交通集團提醒,目前該路段已實施雙向臨時交通管制,往湛江方向車輛需從太平站駛出高速,繞行鄉道Y280至清新三坑站後重新進入清雲高速。 此前4日晚上,廣佛肇高速兩處路段遭遇線外泥石流侵襲。截至5日15時40分,該路段雙向交通管制,端州站雙向出入口匝道封閉。廣東交通集團已調配設備、人員進行搶險清障。(完)
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