近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
8月5日至7日,按照甘肅省委年度政黨協商計劃,全省黨外代表人士暑期談心活動在武威市舉行,深入學習貫徹中共二十屆三中全會精神,貫徹落實中共甘肅省委十四屆八次全會精神,接受紅色傳統教育,聽取意見建議。中共甘肅省委常委、省委統戰部部長孫雪濤出席並講話。甘肅省領導尚勳武、郭天康、霍衛平、劉仲奎參加。 會議強調,黨外代表人士要深入學習貫徹習近平總書記在黨外人士座談會上的重要講話精神,紮實開展「學規定、強作風、樹形象」主題教育,強化政治意識,堅定發展信心,不斷鞏固團結奮鬥的共同思想政治基礎。要充分發揮專業優勢,提升建言質量,強化監督實效,擦亮服務品牌,為全省中心大局貢獻統戰力量。要抓好自身建設,加強組織規範化運行,提高管理和發展有序性,推進作風建設常態長效,以過硬本領擔當時代重任。 其間,中共甘肅省委統戰部班子成員與黨外代表人士進行了「一對一」談心談話,共同瞻仰古浪戰役紀念館,調研了鑄牢中華民族共同體意識教育基地、和美鄉村、特色農業企業等。各民主黨派甘肅省委會主委、副主委,甘肅省工商聯主席、副主席、省總商會副會長,無黨派人士、新的社會階層人士和歸國留學人員代表參加。(完)(《中國新聞》報記者丁思報導)
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