能以智能化解決的風控手段,就不要一刀切將責任轉嫁給客戶。風險防控與服務優化必須兼顧,才能切實解決客戶痛點 近日,中國人民銀行、國家金融監督管理總局、中國證監會聯合發布《金融機構客戶盡職調查和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法(徵求意見稿)》,面向社會公開徵求意見。其中,取消了2022年版監管規則中關於個人辦理單筆5萬元以上現金存取業務,需「了解並登記資金來源或用途」的硬性要求。 對大額資金來源、去向規範登記,是反洗錢的重要手段。據21世紀經濟報導消息,三年前,針對自然人客戶單筆存取5萬元以上現金的反洗錢監管規則,曾引發爭議。央行相關部門負責人當時回應稱,統計數據顯示超過5萬元的現金存取業務,僅佔全部現金存取業務的2%左右,對絕大多數客戶影響有限。但該辦法當年「因技術原因」暫緩實施,相關業務按原規定辦理。 可以看出,政策初衷雖好,但遭遇的分歧意見也不容忽視,比如當時有人擔心會增加業務辦理的繁瑣性,還可能侵犯個人隱私。 如今的徵求意見稿中,直接取消了該項要求,意味著監管的放鬆嗎?其實不然,徵求意見稿明確了現金匯款、實物貴金屬買賣等一次性交易超過5萬元的將全面盡調,同時將火力集中於真正的高風險領域。 對低風險情形簡化調查,需要銀行提供更加精細化差異化的服務,避免一刀切對正常需求的傷害,優化客戶體驗。銀行機構應深刻理解,政策調整是對便民利民呼聲的回應,作為服務機構,尊重民意才有優化服務的動力和穩定執行的能力。 從2022年暫緩到2025年或將取消,這是反洗錢監管從只認數字的「簡單閾值」管理,到「風險為本」精準篩查的轉向。規則細化帶來的一定操作複雜性,也提醒著金融機構必須分級管理,對低風險簡化流程,對高風險強化調查。 金融機構還可從多方面著手改進:比如以技術賦能為服務提效,通過簡訊或網絡預告客戶需準備的資料,同時加大適老化服務,對風險防範能力低人群加強安全提醒。還可利用智能風控系統+人工防火牆,既防誤傷,又不漏放。比如或可將每月固定取款的退休老人標記為低風險,簡化其業務流程;突然進行大額匯款的帳戶,則觸發人工覆核;對在5萬臨界點頻繁試探的交易帳戶,提升識別力度,嚴防灰色操作規避監管。此外,相關機構收集客戶資料應遵循「最小必要」原則,以防隱私洩露。 歸根結底,能以智能化解決的風控手段,就不要將責任轉嫁給客戶。風險防控與服務優化必須兼顧,才能切實解決客戶痛點。 成都商報-紅星新聞特約評論員 李曉亮
武漢8月12日電 (記者 馬芙蓉)強降雨12日持續侵擾湖北。當天早晨,較強回波主要分布在武漢、潛江、仙桃、黃岡、恩施、宜昌等地。荊州市洪湖市、武漢市江夏區、仙桃市等地先後發布暴雨紅色預警信號。 12日上午,武漢市民冒雨出行。 馬芙蓉 攝 9日起,湖北迎來一次較強降雨過程。監測結果顯示,11日,恩施、宜昌南部、荊州東部、鹹寧北部、武漢南部等地出現大雨到暴雨,其中10個縣市區52個鄉鎮出現大暴雨,最大為宣恩沙道溝鎮234.7毫米。 12日,湖北強降雨持續,江漢平原、鄂東北陰天有大雨到暴雨,局地大暴雨,鄂西南、鄂西北東部陰天有中到大雨,局地暴雨,並伴有短時強降水、雷暴大風等強對流天氣。 在雨水打壓下,湖北高溫暫退。11日,除鄂西北北部外,其他地區最高氣溫降至24℃~30℃。12日,預計十堰、鄂東南最高氣溫在30℃~33℃,其他地區24℃~30℃。 鑑於強降水持續,氣象專家提醒公眾關注臨近預報預警信息。此外,9日以來恩施、宜昌等局地強降雨疊加,累計雨量具有極端性,需防範山洪、地質災害、中小河流洪水和城鄉積澇風險。 根據天氣預報,預計13日,湖北降雨減弱,氣溫逐步回升;14日,該省大部分地區最高氣溫將升至33℃~37℃;16日至17日,晴熱高溫天氣將進一步發展。(完)
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