退款要退17年，公考「不過包退」豈是兒戲
2026-03-30 06:04 2,532次浏览■ 視點 據報導，2024年，武漢劉小姐花2萬多元參加了中公教育的培訓班，合同約定，若未能通過筆試，中公教育會退費1.7萬元。當沒能通過考試的劉小姐找到該機構時，對方表示可以退費，但1年只能退1000元，共需17年才能退完。「等我拿到這1.7萬，我都四十多歲了。」 從斬釘截鐵的「不過包退」，演變成磨磨唧唧的「不過包騙」，作為公職類職業教育培訓的頭部機構，既然承諾「不過包退」，那就不只是一句大話，而是寫在合同裡、必須履行的契約。縱觀近年來中公教育在履約上的一些忸怩舉動，可以看出，類似「不過包退」的大包大攬式發展模式，或許已經走到了盡頭。 儘管這些年的招錄人數也有增長，但仍然跑不贏參加公考的人數。數據顯示，2009年至2025年，全國公考報名人數從105.2萬增至341.6萬。這意味著，公考競爭越來越激烈。 當此之時，機構若仍以「不過包退」為標榜，勢必面臨著巨大的退費壓力。漂亮的營收數據背後，則是日後履約的「摳摳搜搜」。 為行業長久發展計，與其總是與學員上演類似「塌樓式互動」，搞什麼1.7萬元退17年，還不如針對公考培訓市場的新情況新變化，轉型求變，踏踏實實做好內部管理，目標更精準，路徑更務實，讓每一單培訓都物有所值，而不再搞粗放式大包大攬。 這也提醒市場監管應該採取更有針對性的措施。早在2021年，教育部等6部門就通知要求，校外培訓預收費須全部進入資金託管專用帳戶。對諸如公考費用等資金管理，也應納入相應的制度化管理。比如，可以建立統一的預付費監管平臺，方便消費者在該平臺查詢培訓機構的資金託管信息等。 說到底，針對公考培訓的問題，行業要有自律，學員要有理性，監管要將其納入制度化框架，這個規模不小的市場也才能成為一個健康、長遠發展的市場。 □胡棲安(媒體人)
2025世界機器人大會於12日在北京閉幕。本屆大會集中展示了220家國內外知名機器人企業的1569件產品。其中，人形機器人開始從「表演型」轉向「應用型」。一系列應用場景落地，為我們帶來了未來已來的體驗。 2025世界機器人大會圍繞工業、農業、家政等領域搭建超500個應用場景，生動呈現了機器人的豐富生態。本屆大會還舉辦了首屆集購物、餐飲、文創、打卡於一體的「E-Town機器人消費節」，打造了機器人大世界、機器人4S店，售出機器人及相關產品1.9萬臺，銷售額超2億元，有力推動了機器人加快走進「千家萬景」。 在產業促進方面，本屆大會融資金額達到14.81億元。大會期間，還發布了《2025具身智慧機器人發展趨勢》《機器人出海研究報告》等研究成果；啟動了「具身智能技能人才培養計劃」「具身智慧機器人實訓平臺建設推進計劃」等6項人才計劃，有力推動創新鏈產業鏈資金鍊人才鏈深度融合。一些外國機器人聯盟、機構在大會上發布了機器人應用場景需求，其中新加坡企發局發布29項採購和合作需求，有力推動了全球機器人產業鏈供應鏈的開放合作。
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