光耀太行丨山海無遠：白求恩與中國的不朽友誼
2026-01-27 15:05 4,895次浏览線上辦事雖普及，但許多老年人仍青睞線下「面對面」的踏實感。如何讓「數位化」暖人心、更舒心？近日，普陀區醫保局、真如鎮街道聯合舉辦政府開放月活動之「小藍有約·真如您意」主題活動，誠邀各街道（鎮）社區事務受理服務中心工作人員、居民區幹部與市民代表，「零距離」體驗「普小藍」醫保服務碼2.0的智慧服務，感受AI賦能下的便捷醫保新體驗。上海政府開放月在普陀區醫保中心數字體驗區，工作人員正向市民們展示「普小藍」醫保服務碼2.0的新功能。與以往在層層菜單中耗時搜尋辦理事項不同，新版「普小藍」智慧客服如同一位「懂醫保的朋友」，隨時隨地為市民提供解答。「我要查詢醫保帳單！」市民只需動動嘴發語音或簡單輸入文字，清晰說出需求，它便能精準理解語義並瞬間響應。其「問題聯想」與「智能跳轉」功能更是實現了從諮詢到辦理的「零切換」，大大減輕了用戶思考與輸入的負擔。對於視力不佳、操作不便的老年群體來說，複雜業務在「說話間」即可輕鬆完成。這一便捷性獲得了現場老年用戶的由衷認可。市民範利群高興地說：「以前辦醫保，得跑社區事務受理服務中心和區醫保中心。現在有了『普小藍』，手機上說說話就能辦，不用打字，對像我這種眼神不好的老人來說太省力了。」活動現場，範利群在工作人員指引下，用手機對著二維碼輕輕一掃，屏幕上憨態可掬的3D「普小藍」即刻清晰呈現。她輕鬆點開「服務地圖」選項，驚喜地發現周邊醫保網點的詳細信息一目了然。市民在工作人員指引下使用新功能這正是數字賦能線下服務的新突破，服務地圖將全區230家長護險機構、評估機構、定點零售藥店和定點醫療機構的信息全域整合、動態展示，服務網點分布、服務項目等信息盡在掌握。更貼心的是，內嵌的高德地圖系統讓用戶選定網點後，即可智能規劃最佳路線，真正讓「15分鐘醫保服務圈」觸手可及。這項功能不僅方便了老年人，也惠及了不同年齡層的市民。市民蘇欣悅說：「現在地圖上的定點機構信息準確，藥店在哪兒清清楚楚，能直接導航過去，省時省力。」普陀區社區醫保服務點專管員浦夢瑩同樣感受到了顯著變化：「現在『普小藍』在手機上就能解答政策，省了人力物力，網格化管理也更高效了。」為了讓政策解讀和服務理念更深入人心，本次活動形式也更加生動多元。真如鎮街道社區事務受理服務中心用樸實真摯的語言講述基層服務的點滴與溫情；區醫保中心則通過輕鬆小品寓教於樂，解讀政策知識，讓信息傳遞更通俗易懂、更具吸引力。
「請問這些配料您都要嗎？牛排要幾分熟？」8月14日，上海書展進入第二天，徜徉在書海的同時，你是否被圖書以外的文創和有趣的展臺活動所吸引？在北京科學技術出版社展臺，擁有童聲的小王為讀者邊介紹邊製作熊貓毛絨玩具漢堡，除了手感還能聞到漢堡的氣味。這款文創周邊來自熊貓編輯部的《福豬豬福寶》、《三太子萌蘭》的圖書，福寶萌蘭化身治癒烘焙師，為大家解壓。小王介紹，往往孩子們更愛互動，關注「漢堡」製作的全過程，為了讓氣味留存，他們還會把漢堡小心裝袋。「大廚」表示，做多了會餓。小王為「漢堡」加料。年輕人用手機記錄製作過程。重慶出版社推出《紅樓夢》金陵十二釵的章被高中生小陸盛讚。展臺工作人員介紹，章的設計結合了書中的判詞，使其更有內涵。而《紅樓夢》的主題文創從傳統文化中汲取，有明信片、書籤，還對林黛玉的懟人語錄做了二改，還有3D立體的黛玉表情包、杜邦紙書衣等非常受年輕人的喜愛。3D立體黛玉表情包。讀者排隊敲《紅樓夢》章。《紅樓夢》豐富的周邊產品。「魯迅」主題文創，閏土刺猹等。《長安的荔枝》周邊。
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