服務不斷線 暖心助就業
2026-01-26 00:55 3,263次浏览近日，有網友在社交平臺反映，乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況，車內告示標明「如需空調掃碼3元，自動開啟」「特惠訂單不含空調，自願消費」，引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣，乘客要求開空調再正常不過，但司機另收空調費是否正當？從平臺規則看，大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定，駕駛員應根據乘客意願使用空調，網約車也應遵循。同時，不少城市的交通運輸部門明確要求，網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是，面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為，平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對，並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾，折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來，網約車行業普遍存在「供大於求」的現象，多地發布運力飽和預警，司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時，平臺競爭加劇，往往通過低價訂單吸引乘客，對司機的抽成卻並未減少，空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼，但因時段限制、金額較小等原因，作用有限。 化解司乘矛盾，平臺應擔起責任，完善規則設計的漏洞。例如，可以探索運價動態調整機制，根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費；優化高溫補貼規則，按單實時結算；細化服務標準，形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來，走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範，平臺規則更加公正合理，司機不必為控制成本降低服務質量，乘客擁有更加舒心的出行體驗，行業方能駛入良性發展的軌道。
廣州8月12日電 (記者 郭軍)2025年穗港澳臺青少年網球聯誼賽10日至12日在廣州南沙國際網球中心舉辦。來自廣州、香港、澳門和臺灣的6支隊伍、近50名青少年網球健兒同場競技、以球會友。 8月10日至12日，2025年穗港澳臺青少年網球聯誼賽在廣州南沙舉辦。圖為12日臺南市安定區青少年網球代表一隊選手在比賽中。(廣州南沙海外聯誼會 供圖) 本次聯誼賽採用混合團體賽賽制，分為「小組循環賽」和「分組淘汰賽」兩個階段。經過激烈角逐，臺南市安定區青少年網球代表一隊奪冠，廣州青少年網球代表隊摘得亞軍，臺南市安定區青少年網球代表二隊獲得季軍。 活動期間，主辦方還組織了南沙探索之旅。青少年們走進廣汽科技館，近距離感受新能源科技和智能網聯技術在現代汽車產業領域的應用，體驗南沙先進位造業的創新活力；在大灣區體育文化中心，透過「扇迎八方客」的海景之窗，青少年們眺望碧波蕩漾的伶仃洋和如長龍臥波的深中通道，領略灣區新地標的嶺南風韻，感受南沙開發開放的蓬勃景象。 本次比賽由廣州南沙海外聯誼會主辦。(完)
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