8月7日,立信諮詢針對高線城市的外賣高頻消費者開展專項問卷調研(以下簡稱「調研」)。結果顯示,這場「外賣大戰」雖然短期刺激外賣訂單增長,但卻導致堂食客流顯著下降,餐飲行業的價格錨點被拉低,消費者的「低價消費」心智被進一步強化。 ▲調研顯示有75%消費者因外賣更便宜而放棄堂食。 調研顯示,7月以來80%被調查者的就餐方式發生明顯改變,外賣就餐方式對堂食就餐方式的替代效應最為明顯:44%的被調查者近期外賣就餐頻次增加,堂食就餐頻次降低。75%的被調查者曾有「因外賣更便宜而放棄堂食」的情況。86%的被調查者表示,如果發現常去的餐廳外賣價格比堂食便宜時,更傾向於選擇「改點外賣」。 與此同時,半數被調查者認同「補貼後的外賣價格更加接近正常價格」,他們認為「沒人會做虧本的買賣,在當前的外賣價格下,商家仍然是有利潤的」。超六成被調查者認為,「即使補貼結束,外賣的價格也應長期維持在當前價格水平」。這說明,外賣價格戰強化了低價消費心智,行業價格錨點被拉低,利潤也進一步收縮。 ▲調研顯示「低價即常態」的消費認知正在被持續的大額補貼進一步強化。 而在「低價即常態」的消費心理下,86%的被調查者表示如果未來外賣價格回升,他們會選擇降低外賣消費頻次,尋找更加便宜的餐品。這意味著隨著未來補貼的減少,外賣訂單規模存在較大萎縮風險。此外,僅有15%的被調查者會在外賣價格回升後仍然選擇購買原來的商品。 調研提示,隨著外賣價格的回升,商戶原本的消費客群會面臨流失風險,應儘快調整經營模式適應行業新價格帶。 問卷結果顯示,超七成被調查者表示近期外賣消費體驗下降,其中排在前列的選項依次為:配送時長明顯變長、食品安全問題、菜品份量減少、菜品品質下降和商戶服務態度下降。 近期,多位專家也呼籲,外賣平臺的內卷式競爭造成價格扭曲,衝擊正常市場秩序,需努力優化相關政策與監管。 中國社會科學院財經戰略研究院研究員黃浩認為,補貼大戰帶來的低價競爭打破了原有的競爭平衡,帶來價格體系的混亂。其終究無法實現多方共贏,更無法達到「促進消費、實體受益」的良性目標。 經濟學家賈康也撰文指出,當前外賣平臺之間「內卷式」競爭,通過大規模、長時間、高力度的補貼來搶佔市場,已導致價格嚴重扭曲、市場調節機制失靈,並對從業人員、消費者、商戶以及整個市場秩序產生嚴重負面影響。 例如,短期外賣增長擠壓堂食市場,消費者習慣低價外賣後減少消費,餐飲品質下滑,以及中小商家因補貼減少而倒閉等。「總體看,補貼大戰沒有贏家,餐飲行業很可能要因此面臨進入『量價俱損』周期的威脅,這是需要全行業引起重視並理性地加以防範的。」
這個夏天,一群「小妖怪們」意外成了電影市場的主角。電影《浪浪山小妖怪》暑期上映以來,豆瓣評分8.6,累計票房突破6億元,刷新中國影史國產二維動畫電影票房紀錄。 細心的觀眾發現,影片的片尾致謝了北京航空航天大學新媒體藝術與設計學院。原來,該片的導演和編劇於水是學院老師,還有7名學院畢業生參與核心主創。小妖怪們成功出圈,傳統理工類大學裡的文科老師也隨之完成了華麗轉身。文化的魅力就是這麼神奇。 《浪浪山小妖怪》的火爆,讓人想起今年春節檔的《哪吒2》以及去年火爆全球的遊戲《黑神話:悟空》。這三者的成功有很多相同之處,比如,它們都選擇了一個典型的中國傳統故事,《黑神話》再現悟空身姿,《哪吒2》講述了魔丸轉世歷劫的故事,而《浪浪山小妖怪》不僅是西遊題材,還脫胎於兩年前廣受好評的動畫短片《小妖怪的夏天》。創作人員通過對經典故事的挖掘、二次創作,賦予了這些老故事全新的架構、全新的內涵,讓人耳目一新。 同時,這三者對傳統文化的堅持一絲不苟。《浪浪山小妖怪》的水墨暈染用得嫻熟自然,而《哪吒2》《黑神話》,則不計成本地將東方美學演繹到極致。傳統文化的底蘊、傳統精神的凝鍊,中國特色的敘事方式展露無遺。 另外,這三者的成功見證了中式審美的魅力。在導演於水看來,能讓大家產生廣泛共鳴的不外乎這三個層面:首先是傳統符號,比如中式建築、燈籠等;其次是中式審美,比如留白技藝和水墨畫;第三點是情感認同。小豬妖的媽媽將愛藏在了每一句「多喝水」的叮囑裡,這三個字可謂網絡熱梗,引發了眾多共鳴。 更值得一提的是,這三者都滿足了時下社會對情緒價值的需求。《黑神話》裡的悟空蒸不爛、煮不熟、錘不扁、炒不爆,《浪浪山小妖怪》不忘初心也同樣感人。從它們身上,我們可以讀到工作、生活以及人生中值得珍重或者暫時缺失的那一部分,足以為人生充電。 三部作品的成功表明,文化產品只要堅持用東方美學和審美情趣創作,用中國特色的表現方式說故事,體現傳統文化和傳統精神,並結合當下的社會心理,與大家產生情感共鳴,就不愁沒有觀眾和擁躉。我們應該具備這樣一份文化自信和文化底氣。
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