能以智能化解決的風控手段,就不要一刀切將責任轉嫁給客戶。風險防控與服務優化必須兼顧,才能切實解決客戶痛點 近日,中國人民銀行、國家金融監督管理總局、中國證監會聯合發布《金融機構客戶盡職調查和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法(徵求意見稿)》,面向社會公開徵求意見。其中,取消了2022年版監管規則中關於個人辦理單筆5萬元以上現金存取業務,需「了解並登記資金來源或用途」的硬性要求。 對大額資金來源、去向規範登記,是反洗錢的重要手段。據21世紀經濟報導消息,三年前,針對自然人客戶單筆存取5萬元以上現金的反洗錢監管規則,曾引發爭議。央行相關部門負責人當時回應稱,統計數據顯示超過5萬元的現金存取業務,僅佔全部現金存取業務的2%左右,對絕大多數客戶影響有限。但該辦法當年「因技術原因」暫緩實施,相關業務按原規定辦理。 可以看出,政策初衷雖好,但遭遇的分歧意見也不容忽視,比如當時有人擔心會增加業務辦理的繁瑣性,還可能侵犯個人隱私。 如今的徵求意見稿中,直接取消了該項要求,意味著監管的放鬆嗎?其實不然,徵求意見稿明確了現金匯款、實物貴金屬買賣等一次性交易超過5萬元的將全面盡調,同時將火力集中於真正的高風險領域。 對低風險情形簡化調查,需要銀行提供更加精細化差異化的服務,避免一刀切對正常需求的傷害,優化客戶體驗。銀行機構應深刻理解,政策調整是對便民利民呼聲的回應,作為服務機構,尊重民意才有優化服務的動力和穩定執行的能力。 從2022年暫緩到2025年或將取消,這是反洗錢監管從只認數字的「簡單閾值」管理,到「風險為本」精準篩查的轉向。規則細化帶來的一定操作複雜性,也提醒著金融機構必須分級管理,對低風險簡化流程,對高風險強化調查。 金融機構還可從多方面著手改進:比如以技術賦能為服務提效,通過簡訊或網絡預告客戶需準備的資料,同時加大適老化服務,對風險防範能力低人群加強安全提醒。還可利用智能風控系統+人工防火牆,既防誤傷,又不漏放。比如或可將每月固定取款的退休老人標記為低風險,簡化其業務流程;突然進行大額匯款的帳戶,則觸發人工覆核;對在5萬臨界點頻繁試探的交易帳戶,提升識別力度,嚴防灰色操作規避監管。此外,相關機構收集客戶資料應遵循「最小必要」原則,以防隱私洩露。 歸根結底,能以智能化解決的風控手段,就不要將責任轉嫁給客戶。風險防控與服務優化必須兼顧,才能切實解決客戶痛點。 成都商報-紅星新聞特約評論員 李曉亮
天津8月13日電 (記者 孫玲玲)記者13日從天津大學獲悉,近日,天津大學鄭東愛心社助學金暨圖書捐贈儀式在甘肅省天祝藏族自治縣第一中學(簡稱「天祝一中」)舉行。天祝一中校長、教師代表,12名天津大學鄭東愛心社社員和200名天祝一中學生參加。 近日,天津大學鄭東愛心社助學金暨圖書捐贈儀式在甘肅省天祝藏族自治縣第一中學舉行。(天津大學 供圖) 儀式前,來自天津大學鄭東愛心社的112名在校生自發捐款26884元,用於資助天祝一中家庭經濟困難學生,為他們安心求學、深耕學業提供物質保障。同時,愛心社還募集800冊愛心圖書,助力高三學生更好地完成從中學到大學的銜接過渡,為他們的升學之路添磚加瓦。 據了解,天津大學鄭東愛心社的社員們都曾是天津大學「鄭東校友創新助學金」資助的學子,天津大學鄭東愛心社榮譽社長蘭多吉表示:「我們已連續十四年前往天祝開展支教活動,期間深切感受到許多品學兼優的學生因家庭經濟困難面臨求學壓力,看著這些家庭經濟困難學生,我們好像也看到了當年的自己,所以我們決定要讓鄭東校友的溫暖接力延續,希望能盡一份綿薄之力,幫助他們成長成才。」 天祝一中校長仲作軍對愛心社表示感謝:「鄭東愛心社的捐贈不僅帶來了物質上的支持,更承載著對天祝學子的深切關愛與殷切期待。希望受助同學們能銘記這份關懷,將感恩之心化為奮進之力,刻苦鑽研、拼搏向上,待學有所成後,以實際行動回饋社會,讓愛心的種子繼續生根發芽。」 據悉,自2010年起,鄭東校友在天津大學捐資設立「鄭東校友創新助學金」,迄今已資助700名學子實現求學夢想。鄭東校友累計捐贈教育基金1億元,天津大學鄭東愛心社於2011年由受助學生自發成立,14年來始終秉持傳遞愛心的宗旨,持續組建暑期社會實踐隊赴天祝開展支教活動,通過學業輔導、興趣社團建設、趣味活動組織、經驗座談會等多種形式,為天祝學子送去關懷與幫助。(完)
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