宣稱幫助退款,實則威逼商家、偽造證明,甚至買賣個人信息、從事詐騙 花「小錢」保「大錢」?「職業代退」背後套路重重 律師表示,平臺、商家應進一步完善退款規則,消費者應謹慎辨別依法維權 本報訊 (記者張千)「提前預訂了當地酒店,後因行程變更無法按時入住,訂單不能取消,又不想白白損失上千元。」近日,來自北京的陳先生本計劃前往海南三亞旅遊,但未能成行,為了降低經濟損失,他在二手交易平臺上掛出轉讓信息,「沒想到的是,第一個聯繫我的不是想要入住酒店的遊客,而是聲稱可以幫我退款的人」。 陳先生向記者透露,對方表示,只需200元服務費,同時提供個人信息及訂單詳情,便可幫他取消訂單。而對於代退款方式,對方表示不便告知。 根據陳先生提供的線索,記者調查發現,二手交易平臺上存在不少聲稱能夠有償取消預訂的服務連結,標價多在上百元。除了酒店、機票,代退服務的業務還涵蓋遊戲充值、話費充值、保險保單、教育培訓、婚姻介紹、醫療美容、舞蹈健身等各領域,甚至形成了職業代退「黑灰產」。一些離奇的服務內容讓消費者直呼「這都能退」? 記者了解到,這類服務的退款金額通常在數百元至上萬元不等。一些賣家明確表示只接大單,有的還要求按照退款金額的一定比例支付服務費。不過,消費者寄希望於花「小錢」保「大錢」,結果卻未必如願。 以代退酒店訂單為例,記者聯繫多位酒店和旅遊行業人士,他們均表示「不靠譜」「不建議」。某在線旅行平臺工作人員向記者介紹,代退的套路通常是反覆致電酒店,通過軟硬兼施的方式強迫退款,還有一些偽造證明騙取退款,但不見得能成功。 對消費者而言,選擇代退還可能面臨各類風險。「代退往往要向賣家提供姓名、手機號、銀行卡號等個人信息,這給了不法分子以買賣個人信息的可乘之機。」北京德恆律師事務所律師鄧煦說。 更有甚者,一些消費者因為代退遭遇五花八門的詐騙陷阱。有的因為提供了個人信息被冒名借貸、套現;有的被要求「充值返現」,先充錢才能退錢……而提供代退服務的多為個人或非法機構,一旦發生糾紛,很難維權。 有關部門曾多次就代退款發布相關風險提醒。以代理退保為例,多地銀保監局表示,一些不法分子聲稱可幫助全額退保,以維權之名行非法牟利、詐騙之實,提醒廣大消費者理性消費,依法維權。 對於避免不法代退擾亂市場秩序,鄧煦建議,一方面,二手交易平臺應該承擔起主體責任,加強對相關違法信息的審核力度,監測異常交易行為;另一方面,有關平臺、商家也應進一步完善退款規則,合理合法處理退款要求。 「消費者應謹慎對待代退信息,切莫輕信,避免因小失大。」鄧煦提醒,消費者應通過官方渠道協商退款,協商不成可向消協投訴或通過訴訟等方式解決。 《工人日報》(2025年08月11日 04版)
「瞬間結冰」的冷感噴霧、持續降溫3小時的冰巾、能讓全屋速涼的降溫掛件……據《北京日報》報導,近期,五花八門的「清涼神器」銷售火爆,但部分產品功效與宣傳不符,甚至可能引發皮膚過敏等問題,暗藏隱患。 每年入夏,為了滿足消費者對清涼度夏的高需求,各類商家都很「拼」,特別是在降溫產品形式、概念創新上開動腦筋,幾乎每年都有幾款「清涼神器」上新。不過,很多產品的清涼效果、持續時長都不盡如人意,不少人直言:還是空調、蒲扇等傳統降溫工具最有效。消費者花了錢,身體沒感受到期待中的涼爽愜意,心卻「涼」了半截。 首先「涼」的是消費者的錢包。各種創意、噱頭包裝而成的「清涼神器」很容易吸引消費者的眼球,一條冰巾幾元錢,一瓶冷感噴霧十幾元,一件風扇背心幾十元……較為平價的特點,讓不少有好奇嘗鮮心理的消費者為之買單。電商平臺中,一些產品月銷成千上萬件,消費者試用後發現只是短暫的涼感,而非真實的降溫消暑,面臨的可能是大量商品閒置或丟棄的窘境。 比財務損失更嚴重的,是消費者身體健康面臨威脅。據近年來公開報導,有消費者佩戴涼巾導致頸部過敏,也有人因為掛脖風扇長時間直吹患上面癱,而罐裝的冷感噴霧則可能引起爆炸、火災,「清涼神器」秒變「傷人兇器」。 長此以往,涼的不僅是消費者的心,更是企業的生意。 這些問題產品的銷售,更像是「一錘子買賣」。同一款產品,消費者交過一次「智商稅」就不會再交第二次。雖然企業在短期內可能收穫了一波流量和利潤,但這並非可持續的生意,而一旦出現大量退貨等情況,獲利將大打折扣。企業和品牌的口碑也會受到負面影響,相當於砸了自己的招牌,不利於長遠發展。更嚴重者可能涉嫌虛假宣傳、消費欺詐等,倘若被判定違法違規而受到嚴厲處罰,更是得不償失。 實際上,企業想通過「割韭菜」掙快錢,將會越來越難。隨著網絡的發達、測評類視頻的興起、監管的日趨嚴格,消費者不再盲目迷信電商平臺評論區商家「刷」出來的好評,逐漸學會了甄別網絡信息,先看測評再下單。一些「神器」的推薦視頻評論區,常有人發問:「有沒有用過的說一下,是不是智商稅?」而在相關測評視頻下,不少網友表示:「差點就買了,感謝避雷。」 誠信經營是企業最好的口碑,任何一種生意,都不應該是「一錘子買賣」。重視消費者的真實好評,爭取更多「回頭客」,保持企業與消費者之間的良性持久互動,是企業長遠發展的基石、持續經營的訣竅。我們期待,在特別的時間節點,企業能夠推出應景的產品,真正滿足大眾需求,實現企業和消費者的「雙向奔赴」。
免责声明:本文内容与数据仅供参考,不构成投资建议,使用前请核实。据此操作,风险自担。
25943
82
2025-11-10 02:07
62785
79
2025-11-10 02:07
39486
47
2025-11-10 02:07
87694
53
2025-11-10 02:07
14968
81
2025-11-10 02:07
82319
62
2025-11-10 02:07
83495
38
2025-11-10 02:07
19872
92
2025-11-10 02:07
14628
19
2025-11-10 02:07
25379
97
2025-11-10 02:07
93875
49
2025-11-10 02:07
95182
23
2025-11-10 02:07
93581
39
2025-11-10 02:07
82961
47
2025-11-10 02:07
19487
57
2025-11-10 02:07
64579
64
2025-11-10 02:07
59638
35
2025-11-10 02:07
17984
35
2025-11-10 02:07
43912
86
2025-11-10 02:07
59632
45
2025-11-10 02:07
53294
53
2025-11-10 02:07
69124
68
2025-11-10 02:07
59438
57
2025-11-10 02:07
59318
23
2025-11-10 02:07
86975
26
2025-11-10 02:07
58234
24
2025-11-10 02:07
59173
63
2025-11-10 02:07
27685
19
2025-11-10 02:07
36147
97
2025-11-10 02:07
48567
52
2025-11-10 02:07
38956
73
2025-11-10 02:07
78531
15
2025-11-10 02:07
58439
59
2025-11-10 02:07
53219
89
2025-11-10 02:07
63517
95
2025-11-10 02:07
56872
18
2025-11-10 02:07
81432
87
2025-11-10 02:07
43519
74
2025-11-10 02:07
63724
61
2025-11-10 02:07
28716
31
2025-11-10 02:07
39268
59
2025-11-10 02:07
32641
97
2025-11-10 02:07
41386
68
2025-11-10 02:07
45281
93
2025-11-10 02:07
69187
59
2025-11-10 02:07
98561
29
2025-11-10 02:07
52186
42
2025-11-10 02:07
98673
42
2025-11-10 02:07
14729
31
2025-11-10 02:07
95634
48
2025-11-10 02:07
52796
74
2025-11-10 02:07
| 月神直播 | 月夜直播在线观看 |
| 私密直播全婐app免费 | |
| 么么直播 | 雨燕直播 |
| 香蕉app免费下载 | |
| 山猫直播 | 夜魅直播 |
| 花儿直播 | |
| 魅影app免费下载安装 | 午夜直播 |
| 直播黄台app凤蝶 | |
| 迷笛直播 | 魅影5.3直播 |
| 免费直播行情网站大全 | |
| 深夜直播 | 浪花直播 |
| 小妲己直播 | |
| 魅影直播 | 妖精直播 |
| 杏仁直播 | |
| 金莲直播 | 浪花直播 |
| 海棠直播 | |
| 花间直播 | 桔子直播 |
| 嗨球直播 | |
| 美女直播app | 魅影视频 |
| 蝴蝶直播 | |