提升服務質量 航空客運自律公約發布
2025-12-09 18:27 1,468次浏览北京8月9日電 (記者 劉育英)0元(人民幣，下同)奶茶、1元漢堡、百億補貼……隨著7月18日中國國家市場監督管理總局約談美團、餓了麼、京東，以及上述三家平臺企業8月1日發表聯合聲明，承諾杜絕非理性促銷，外賣平臺補貼大戰已開始降溫。但其反映的「內卷式」競爭問題，仍值得關注。 近日在清華大學社科學院數字經濟研究中心主辦的一場研討會上，與會人士就上述問題展開深入探討。 在談及外賣補貼大戰影響時，騎手與商家代表表示面臨壓力。騎手代表表示，雖然短期內訂單量激增，收入增加，但高強度跑單導致神經緊繃和體力透支。同時，隨著補貼退出，大量湧入的新騎手將承受壓力。 一家國內中等檔次的快餐企業管理人員介紹說，外賣補貼導致該企業堂食顧客流量下降12%-15%，部分門店外賣佔比從15%攀升至22%。平臺要求商家再讓利10%，導致部分外賣訂單每單虧損約8元。雖然消費者得到一定實惠，但生產流程被激增的訂單打亂，產品和服務質量也出現一定下降。長期來看，中小餐飲企業資金鍊存在斷裂風險。 北京師範大學經濟與工商管理學院院長戚聿東認為，過度競爭和「內卷式」競爭會損害市場效率和公平。補貼難以真正培育用戶習慣或擴大整體市場規模，更多是線上業務對線下業務的替代效應。 清華大學社會科學學院經濟學研究所副所長孫震表示，補貼大戰可能加速強者恆強的「馬太效應」，資金實力雄厚的平臺通過長時間、大規模補貼擠壓其他競爭者，最終導致市場集中度提升。 談及平臺經濟「內卷式」競爭的成因，清華大學數字經濟研究中心主任王勇表示，這主要源於流量增長見頂、用戶注意力稀缺和算法驅動下動態定價機制帶來的「囚徒困境」。 此外，與其他行業相比，平臺經濟呈現「雙重內卷」：一方面是平臺企業之間通過大額補貼爭奪用戶流量，另一方面是平臺內商戶為獲取平臺內私域流量被迫參與補貼。 今年以來，中國官方多次強調防止「內卷式」競爭。在如何破除「內卷式」競爭這個問題上，中國人民大學法學院數字經濟競爭法研究中心主任孟雁北強調，需要關注平臺是否會通過算法技術等構建競爭壁壘，形成「數字保護主義」，應避免對數字經濟時代統一大市場的建設構成挑戰。 孟雁北表示，政府監管方面，建議採取柔性執法方式，如通過約談提醒平臺規範競爭行為，同時要善用反壟斷法、電子商務法等現有法律工具，加強對掠奪性定價等行為的規制。 在企業層面，戚聿東建議，由於網絡效應和規模經濟的特點，競爭的影響會被放大，平臺應當避免短視的補貼競爭，轉向差異化發展路徑，通過提升服務質量和技術創新來獲取競爭優勢。(完)
香港8月14日電 利雅得勝利隊14日在其官方社交媒體上發表圖集並配文「來自香港，我們開啟新一季的旅程」。當日，葡萄牙球星克裡斯蒂亞諾·羅納爾多(C羅)在內的多位利雅得勝利隊隊員抵達香港，備戰19日開始的沙特超級盃比賽。 圖集中，除C羅外，還有剛剛加盟勝利隊的另一位葡萄牙球星菲利克斯、來自塞內加爾的球星馬內等。 本次沙特超級盃共有四支球隊參加，將進行兩場半決賽和一場決賽，比賽在香港大球場舉行。19日的半決賽由利雅得勝利隊對陣吉達聯合隊，20日由吉達國民隊對陣卡迪西亞隊，兩場比賽的勝者將於23日進行決賽。 據透露，C羅還將於20日訪問位於尖沙咀K11人文購物藝術館內的「CR7生活博物館」，並與本地學生交流。該館是亞洲首個以C羅為主題的沉浸式博物館，展出C羅歷年奪得的個人金球獎、冠軍獎盃、親筆籤名球衣等，球迷可以通過幕後影像，重溫C羅在球場上的關鍵時刻，並與1:1真人比例的「C羅」合影。(完)
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