昆明8月13日電 (王勝嬪)13日,記者從雲南省生態環境廳召開的新聞發布會上獲悉,雲南省生態環境信訪投訴處理效率和質量持續提升,連續五年保持投訴舉報件100%辦結率,2025年督辦案件群眾滿意度達98.5%。 會上透露,近年來,全省生態環境投訴舉報總量呈現持續下降趨勢。2022年至2024年,全省生態環境投訴舉報總量從5926件降至3835件,三年間下降35.3%,到2025年上半年,同比再降19.44%,預計全年將延續下降態勢。 同時,投訴舉報辦理效率也在逐步提升,2025年上半年全省投訴平均辦理時長僅為16.9天,其中32.5%的案件在3天內辦結,多為噪聲擾民等"即查即改"問題。31天以上辦結的僅佔21.6%,為跨區域、多部門協同的複雜問題,且均實現專人跟蹤督辦。各地辦理效率顯著提升,麗江市、保山市和文山州平均辦理時長分別為5天、7.1天和10.1天,成為全省高效響應的實踐樣本。 據悉,雲南省生態環境廳生態環境應急調查投訴中心高度重視群眾訴求,聚集典型性、複雜性、代表性問題強化督辦。2024年,全省從3835件生態環境投訴中精準篩選114件重點督辦,2025年上半年又從1533件中選取67件集中攻堅,全部實現「零重複投訴、零群眾不滿」。此外,依託全國生態環境信訪投訴舉報管理平臺,將抽查審核比例提升至30%以上。2024年以來,全省共抽查投訴舉報件4421件,一次性通過率保持在98%以上。 為暢通群眾訴求渠道,雲南省構建「365天×24小時」應急值守體系,在汛期、節假日等重點時段增配值班力量,確保群眾"找得到人、說得上話"。並建立"初判、覆核、審定"三級篩查機制,對涉及飲用水源地、危化品等敏感問題直接納入督辦清單,確保48小時內調度處置。在2025年某鎳業公司尾礦庫滲濾液直排案件中,通過"業務條線+執法一線"聯動,3日內完成責令整改,展現了高效響應能力 下一步,雲南省生態環境廳將規範投訴辦理流程,制定推行"清單式"標準;開展常態化監督,以「硬監督」倒逼「真落實」;建立"雙回訪"機制,對重大、較大和一般問題案件分別按50%、30%和10%的比例進行覆核回訪,並每半年開展滿意度調查,廣泛收集群眾對投訴渠道、辦理效率的意見建議。(完)
合肥8月13日電 (汪佳影 費勤勤)筆者13日從合肥市公安局經開分局獲悉,當地男子朱某某因在兩個月內惡意撥打110報警電話242次,目前已被警方依法行政拘留。 據警方通報,今年6月以來,31歲的朱某某頻繁選擇在深夜時段撥打110報警電話。通話中,其不僅語無倫次、無故高歌,還多次對接警員進行言語騷擾和挑釁。 近兩個月時間裡,朱某某累計惡意撥打報警電話達242次,此舉不僅造成公共警務資源的嚴重浪費,更嚴重影響了派出所正常的接處警工作秩序。其間,接警員曾多次嚴肅警告其停止違法行為,但朱某某置若罔聞,依舊持續惡意佔用報警線路。 經警方調查,朱某某供述稱,其每次在喝酒後或是情緒不佳時,便會通過撥打110的方式發洩個人情緒。在事實清楚、證據確鑿的情況下,經開分局蓮花派出所依法將朱某某傳喚至公安機關接受調查。 警方提醒,110報警平臺是重要的社會公共資源,承擔著維護社會治安穩定、應急搶險救援等重要職責。惡意撥打110報警電話屬於違法行為,對於撥打110取樂、滋擾公安機關工作秩序、報假警等行為,公安機關將依據《中華人民共和國治安管理處罰法》等相關法律法規,依法嚴肅處罰;構成犯罪的,將依法追究刑事責任。(完)
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