近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
北京8月14日電 綜合消息:烏克蘭總統澤連斯基13日表示,烏美歐領導人就與俄羅斯談判達成五項共識。德國總理默茨當天表示,向美方重申了對美俄領導人會晤的要求,美國總統川普大致同意歐方立場。 據烏克蘭國家通訊社報導,應默茨的邀請,澤連斯基13日訪問德國首都柏林,並與美國和歐洲領導人舉行視頻會議。 會談後,澤連斯基在與默茨舉行的聯合新聞發布會上表示,烏克蘭、美國和歐洲領導人通過多次溝通,就與俄羅斯談判原則達成五項共識。 澤連斯基稱,五項共識包括,烏方必須直接參與俄烏衝突的和平解決,與烏克蘭有關的一切只能與烏方討論,應籌備召開烏美俄三方會談,必須停火併明確對烏克蘭的安全保障,若俄方不同意停火則應加強對俄制裁。 澤連斯基強調,停火是第一要務。希望「立即停火」成為美俄領導人會晤的中心議題。 在回答提問時,澤連斯基表示,視頻會議中討論了烏克蘭領土問題。烏軍不會從頓巴斯地區撤軍。 據德新社、法新社報導,默茨在新聞發布會上表示,歐洲領導人向川普重申了就美俄總統會晤提出的要求。會談氣氛良好、具有建設性,川普大致同意歐方立場。 默茨強調,停火必須是第一步。一旦有後續會晤,烏克蘭必須在場。烏克蘭必須獲得強有力的安全保障。若美俄領導人會晤未取得進展,美歐必須加強對俄施壓。 據彭博社報導,川普在與歐洲領導人會談後警告俄羅斯,如果不能達成停火,將「面臨嚴重後果」。 川普稱,在與俄羅斯總統普京會晤後,他將立即向烏克蘭和歐洲領導人通報情況。如果與普京會談順利,希望火速安排包括澤連斯基在內的「快速會談」,但如果「沒有得到我們想要的答案,就不會有第二次會晤」。 法國總統馬克龍13日表示,希望美俄烏領導人在歐洲舉行會晤。 美俄領導人定於15日在美國阿拉斯加州舉行會晤。(完)
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