近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
烏魯木齊8月7日電 (龍振華 史玉江)6日,在新疆昆玉市杜瓦草場海拔3500餘米的陡崖上,一群靈動身影闖入無人機鏡頭——數隻北山羊正沿近乎垂直的巖壁從容跳躍。 北山羊駐足遠眺。鍾昌濤 攝 鏡頭中,「高原精靈」北山羊的姿態尤為奪目:領頭母羊犄角如兩把尖刀,帶領群體在巖縫間穿梭;幼羊啃食巖縫青草後快步跟上,絨毛沾著草屑;成年公羊螺旋狀犄角泛著光澤,殿後時每一步都透著沉穩。 「這組影像清晰捕捉到北山羊的群體行為,為研究其生態習性提供了珍貴素材。」昆玉市自然資源和規劃局幹部於蘇甫江·牙庫甫說,北山羊棲息於海拔3000至5000米的裸巖區,對生態環境極其敏感。 北山羊棲息於海拔3000至5000米的裸巖區,對生態環境極其敏感。鍾昌濤 攝 於蘇甫江·牙庫甫介紹,杜瓦草場所在的崑崙山中段,現已棲息120餘種野生動物,其中國家重點保護物種20餘種,「藏羚羊、馬鹿、北山羊頻繁現身,正是區域生態的『晴雨表』。」 如今,「高原精靈」得以安心棲息。鍾昌濤 攝 據悉,實施草畜平衡、劃定紅線、巡護監測、嚴控幹擾等舉措讓「高原精靈」得以安心棲息。 「你看那片崖壁草,去年還稀稀拉拉,現在密得能遮石頭了。」當地牧羊人麥麥提明·艾力指著遠處說。 「每一次記錄,都是對人與自然共生的詮釋。」於蘇甫江·牙庫甫感慨道。(完)
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