東方網記者王泳婷、通訊員楊禕晨8月12日報導:作為基層治理的「前哨站」,「12345」市民熱線是群眾訴求的「傳聲筒」、矛盾化解的「減壓閥」。近年來,崇明區城橋鎮黨委政府始終堅持「群眾事無小事」原則,通過優化流程、強化聯動、壓實責任,實現群眾訴求辦理效率和服務質量雙提升。據最新統計顯示,今年城橋鎮「12345」市民熱線工單辦結率達100%,群眾滿意度達88.54%,創歷史新高。高效解決居民訴求今年2月初,「12345」市民熱線接到居民反映:城橋鎮某小區住宅樓的電梯配電間內,堆放著大量紙箱、舊家具等雜物,存在嚴重的消防安全隱患。此前該處雖經消防部門抽查要求整改,但總是「回潮反彈」。接到市民熱線反映後,城橋鎮房管部門、小區物業等部門開展聯合調查,現場確認市民反映的情況屬實,於是馬上督促堆放雜物的當事人整改清理。與此同時,小區居委、業委會、物業三方向周圍居民開展安全宣傳,提升居民的消防安全意識和防範意識。在「12345」市民熱線回訪中市民對城橋鎮的高效處置表示滿意。同年5月,有市民向「12345」市民熱線集中反映,小區地下車庫智能道閘系統長期處於癱瘓狀態。住在小區內的居民,總是不能通過車庫智能道閘系統識別出車牌,導致業主車輛經常被誤攔。居民雖已向物業反映多次,但問題始終未得到實質性解決。經查證,該車庫確實存在歷史遺留問題,由於先前開發商將部分車位產權轉讓給相鄰酒店,酒店的管理系統與小區管理系統並不兼容,而物業公司又沒有管理權限,因此難以介入處理。接到工單後,城橋鎮房管部門立即介入,與物業和酒店共同協商,該問題最終於24小時內得到妥善解決。「現在回家再也不用在車庫門口等人工抬杆了。」業主的話印證了整改實效。從推動小區消防隱患整改到破解停車難題,「小物業」牽動著「大民生」,物業管理涉及群眾切身利益,一直是群眾通過「12345」市民熱線反映的熱點問題。今年以來,城橋鎮以解決群眾急難愁盼作為出發點和落腳點,在黨建引領物業治理上積極探索,建立和完善物業考核機制,將業主投訴處置成效納入物業考核指標體系,形成比學趕超的良好範圍,取得了階段性的成效。「綜合網格」辦結率達100%「以前反映問題就像『打太極』,現在各部門一起合力上門解決。」有市民表示。城橋鎮將轄區內按照規模、地理位置劃分為多個網格,網格員化身「移動探頭」,加強日常走訪排摸,實時掌握網格動態,先一步從源頭化解訴求,推動問題提前發現,快速處理,實現訴求辦理「降量提質」雙突破。對於複雜問題多頭管理、推諉扯皮的現象,城橋鎮實行綜合網格模式,由鎮領導班子牽頭,整合城管、房管、公安等多部門力量,形成協商共治,跨部門解決的攻堅機制。「有事就打『12345』」已成為眾多市民的共識,這不僅是一個電話號碼,更是傾聽民眾心聲、解決民生難題的重要渠道。在城橋鎮城運中心的市民熱線辦理平臺上,已形成了規範的工作流程:時刻關注熱線管理平臺,確保第一時間查收並處理工單;迅速確定承辦單位,依法依歸限時辦結,以最快的速度回應市民需求。城橋鎮通過培訓提能、聯動破題、協商共治的「組合拳」,推動「12345」市民熱線處置能力從「接訴即辦」向「未訴先辦」轉變。接下來,城橋鎮將繼續深化「12345」市民熱線平臺訴求辦理質效,將「群眾是否滿意」作為檢驗工作的根本標準,讓「12345」市民熱線不僅解決訴求,更成為提升居民幸福感的「連心橋」。
「十四五」收官在即,「十五五」新篇待啟。近日,習近平總書記就研究吸收網民對「十五五」規劃編制工作意見建議作出重要指示強調,廣大人民群眾積極建言獻策,提出了許多有價值的意見建議,有關部門要認真研究吸納。 治國理政,總書記始終強調問計於民。今年2月17日,在中國經濟巨輪迎難而上、乘風破浪的關鍵時期,總書記與民營企業家代表面對面,共謀民營經濟發展大計。 2025年3月,在貴州黎平縣肇興侗寨,總書記同鄉親們圍坐在一起,召開了一場別開生面的「板凳座談會」。4月,總書記在上海主持召開部分省區市「十五五」時期經濟社會發展座談會時強調,要深入調查研究,堅持目標導向和問題導向相統一,在確定發展思路和戰略舉措時注重體現自身特色、發揮比較優勢。 察民情、聽民聲、匯民智,總書記問需於民、問計於民。2025年全國兩會,總書記三次到團組參加審議討論,同代表委員深入交流、共商國是。 一問一答間,照見發展大勢,凸顯為民初心。新徵程上,科學謀劃好「十五五」時期經濟社會發展,堅持問需於民、問計於民相結合,必將凝聚起推進中國式現代化的強大合力,不斷實現人民對美好生活的嚮往。 統籌:韓珅、王志斌 編導:王心彤、單怡穎 記者:劉勤兵、林凱 攝像:羅翼、李帥、鄒宇涵 配音:王帥龍 新華社音視頻部製作
免责声明:本文内容与数据仅供参考,不构成投资建议,使用前请核实。据此操作,风险自担。
64932
49
2025-11-18 20:04
47239
26
2025-11-18 20:04
58673
24
2025-11-18 20:04
39582
34
2025-11-18 20:04
95741
16
2025-11-18 20:04
18693
39
2025-11-18 20:04
87925
62
2025-11-18 20:04
38526
51
2025-11-18 20:04
82974
51
2025-11-18 20:04
46835
52
2025-11-18 20:04
96451
13
2025-11-18 20:04
69745
85
2025-11-18 20:04
64231
18
2025-11-18 20:04
78256
67
2025-11-18 20:04
39625
98
2025-11-18 20:04
78256
89
2025-11-18 20:04
12548
63
2025-11-18 20:04
32714
73
2025-11-18 20:04
29365
73
2025-11-18 20:04
92348
98
2025-11-18 20:04
71945
34
2025-11-18 20:04
84537
16
2025-11-18 20:04
58496
21
2025-11-18 20:04
65397
32
2025-11-18 20:04
79165
25
2025-11-18 20:04
79534
45
2025-11-18 20:04
63852
84
2025-11-18 20:04
59263
42
2025-11-18 20:04
98615
78
2025-11-18 20:04
41652
31
2025-11-18 20:04
12753
23
2025-11-18 20:04
54863
13
2025-11-18 20:04
38145
69
2025-11-18 20:04
52893
23
2025-11-18 20:04
92653
81
2025-11-18 20:04
79821
19
2025-11-18 20:04
68947
68
2025-11-18 20:04
49178
47
2025-11-18 20:04
12769
59
2025-11-18 20:04
24951
18
2025-11-18 20:04
14629
93
2025-11-18 20:04
86519
73
2025-11-18 20:04
61782
49
2025-11-18 20:04
52431
32
2025-11-18 20:04
26847
14
2025-11-18 20:04
92835
83
2025-11-18 20:04
95827
57
2025-11-18 20:04
94286
93
2025-11-18 20:04
31257
38
2025-11-18 20:04
57361
61
2025-11-18 20:04
47512
76
2025-11-18 20:04
74621
63
2025-11-18 20:04
| 九球直播 | 魅影5.3直播 |
| 花蝴蝶app直播 | |
| 比心直播 | 九球直播 |
| 成人直播app推荐免费 | |
| 尖叫之夜免费直播 | 魅影5.3直播 |
| 比心直播 | |
| 月神直播 | 雨燕直播 |
| 莲花直播 | |
| 快猫 | 九球直播 |
| 桃花app | |
| 樱花直播 | 樱花直播 |
| 四季直播 | |
| 金桔直播 | 抖音成人版 |
| 免费直播平台 | |
| 月神直播 | 百丽直播 |
| 祼女直播app | |
| 蝶恋直播 | 香蕉app免费下载 |
| 免费直播平台 | |
| 西瓜直播 | 莲花直播 |
| 凤凰网直播 | |