近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
惠州8月3日電 (記者 孫秋霞)記者3日從惠州市惠東縣應急管理局獲悉,近日惠東縣白盆珠鎮白馬村白馬山5名人員在遊玩過程中被水衝走失聯。8月3日14時15分左右,失聯5人全部找到,均已無生命體徵。 通報稱,2025年8月1日20時22分許,110接到一位群眾報警稱,與其一同到惠東縣白盆珠鎮白馬村白馬山的5名人員在遊玩過程中被水衝走失聯。接警後,惠東縣應急、公安、消防、白盆珠鎮政府等部門組織專業救援力量立即趕往事發地連夜全力展開搜救。 由於事發區域地形複雜、水流湍急,屬於未開發開放、不具備安全條件的區域,加上夜間能見度低、河流暗流較多,且連日來持續強降雨,搜救難度大。至8月3日14時15分左右,失聯5人全部找到,均已無生命體徵。其間,共出動救援人員1300餘人次。目前,各項善後處置工作正在有序展開。 記者了解到,白馬山,屬於蓮花山脈,海拔1256.3米,橫亙在惠東、海豐兩縣,在惠州境內眾多山峰中,其高度排行第三。白馬山地形陡峭複雜,近年來,有多名驢友曾被困於白馬山。 惠東縣應急管理局提醒,廣大民眾和遊客朋友增強自身安全防範意識,出行前務必關注目的地天氣變化,充分了解相關活動及區域的風險和安全規定,嚴格遵守當地政府及有關部門發布的公告、提示等安全管理規定,不要參與涉水高風險項目,不要前往未開發開放、不具備安全條件的河床、網紅點、洩洪區等危險區域遊玩、徒步或露營。(完)
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