近日,雲南一名女子遭遇快遞員未經同意私自將快遞放入快遞櫃,且取件時被強制收取「公共資源佔用費」一事,引發社會關注。 設立快遞櫃的初衷是提升配送效率,但部分企業縮短免費保管期,甚至以「公共資源佔用費」等名目變相牟利,侵害消費者權益,反映出快遞行業在快速發展過程中,部分企業或從業者在合規經營、服務意識等方面存在不足。快遞企業未經同意將快遞放入快遞櫃的行為,侵犯了消費者的知情權和選擇權,由此產生的費用,應該由快遞公司自行承擔,收取「公共資源佔用費」於法無據。 從法律角度看,消費者與快遞公司之間存在運輸服務合同關係。消費者下單購買商品選擇快遞服務,快遞公司有義務將快遞安全、及時地投遞到約定收件地址、收件人手中。郵政法第三十二條規定,郵政企業採取按址投遞、用戶領取或者與用戶協商的其他方式投遞郵件。《快遞暫行條例》第二十六條規定,經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。《快遞市場管理辦法》第二十八條規定,經營快遞業務的企業未經用戶同意,不得代為確認收到快件,不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務站等快遞末端服務設施。此外,《智能快件箱寄遞服務管理辦法》第二十二條規定,智能快件箱使用企業用智能快件箱投遞快件,應當徵得收件人同意。第二十五條規定,智能快件箱運營企業應當合理設置快件保管期限,保管期限內不得向收件人收費。 對於消費者而言,當自身權益受到侵害時,要勇於維護自身合法權益。可以先與快遞公司進行溝通協商,要求其承擔因未經同意投放快遞櫃而產生的費用。若協商無果,可向郵政管理部門投訴。損失較大時,還可保留好簡訊通知、溝通記錄、支付憑證等相關證據,向法院提起訴訟,通過司法途徑獲得合理賠償。 由於快遞行業存在末端服務點多面廣、監管難度大等原因,類似違規現象時有發生。監管部門應加大對快遞行業監管力度,健全常態化監督檢查機制,對違規投遞、亂收費等行為依法處罰,提高企業違法違規成本,形成有效的行業約束。行業協會應發揮積極作用,加強行業自律,制定更加細緻明確的行業標準和規範,引導快遞企業健康發展。快遞企業應加強內部管理,嚴格按照法律法規和行業規範開展業務,完善服務流程,加強對快遞員的培訓和管理,在投遞前徵求消費者意見,杜絕私自放櫃和亂收費等行為。 快遞是連接商家與消費者的重要紐帶,合法合規才能為雙方提供更加優質、安全、便捷的服務,拉近商家與消費者的距離。 (陳兵 作者單位:北京市密雲區人民檢察院) 來源:北京日報
編者按: 今年是中國人民抗日戰爭暨世界反法西斯戰爭勝利80周年。中國新聞社推出特別策劃《抗戰勝利80周年·我的1945》,深入尋訪多位的抗戰老兵,聆聽他們珍藏於心底的烽火記憶。這些期頤之年的戰爭親歷者,以第一視角重拾艱辛歲月中的浴血榮光。 97歲的抗戰老兵劉宗漢,自幼便受父親革命思想薰陶。「七七事變」後,他被迫轉入農村小學,在艱苦環境中堅持學習,時常需放哨防敵。1942年,他親曆日軍「五一大掃蕩」的殘酷,目睹「三光」暴行,與鄉親們藏身麥地躲過劫難。此後,劉宗漢加入民兵組織,通過割電線、破壞日軍設施等方式展開遊擊鬥爭。抗戰勝利後,他響應號召投身教育,致力於重建被毀學校。作為歷史見證者,劉宗漢深切希望後人永遠銘記那段浴血抗爭的歲月。 (記者 郎佳慧 盧曉娜 北京報導)
免责声明:本文内容与数据仅供参考,不构成投资建议,使用前请核实。据此操作,风险自担。
43972
23
2026-01-06 16:15
93158
43
2026-01-06 16:15
37965
93
2026-01-06 16:15
12467
34
2026-01-06 16:15
52896
51
2026-01-06 16:15
73159
53
2026-01-06 16:15
85697
89
2026-01-06 16:15
37125
56
2026-01-06 16:15
13562
91
2026-01-06 16:15
23456
67
2026-01-06 16:15
72695
72
2026-01-06 16:15
27968
96
2026-01-06 16:15
64539
21
2026-01-06 16:15
51794
51
2026-01-06 16:15
46892
74
2026-01-06 16:15
12956
94
2026-01-06 16:15
25184
62
2026-01-06 16:15
12856
32
2026-01-06 16:15
14623
61
2026-01-06 16:15
52913
36
2026-01-06 16:15
97365
32
2026-01-06 16:15
61247
27
2026-01-06 16:15
58249
12
2026-01-06 16:15
62359
52
2026-01-06 16:15
92435
69
2026-01-06 16:15
65827
35
2026-01-06 16:15
54289
64
2026-01-06 16:15
58419
94
2026-01-06 16:15
27864
81
2026-01-06 16:15
96734
29
2026-01-06 16:15
25873
84
2026-01-06 16:15
18329
46
2026-01-06 16:15
73698
94
2026-01-06 16:15
46398
34
2026-01-06 16:15
14267
51
2026-01-06 16:15
39847
57
2026-01-06 16:15
78516
67
2026-01-06 16:15
75694
52
2026-01-06 16:15
93165
19
2026-01-06 16:15
89521
15
2026-01-06 16:15
84715
56
2026-01-06 16:15
13468
48
2026-01-06 16:15
74163
27
2026-01-06 16:15
36198
25
2026-01-06 16:15
59318
25
2026-01-06 16:15
67953
67
2026-01-06 16:15
92736
24
2026-01-06 16:15
24175
43
2026-01-06 16:15
72854
27
2026-01-06 16:15
41378
24
2026-01-06 16:15
75841
46
2026-01-06 16:15
| 魅影app下载免费版 | 69美女直播 |
| 成人免费直播 | |
| 伊人直播网站 | 魅影直播间 |
| 魅影视频 | |
| 祼女直播app | 成人抖阴 |
| 魅影直播 | |
| 青柠直播 | 月夜直播 |
| 黑白直播 | |
| 国外b站刺激战场直播app | 巧克力直播 |
| 秀色直播app下载 | |
| 小妲己直播 | 免费直播行情网站大全 |
| 红楼直播 | |
| 仙凡直播 | 魅影app免费下载安装 |
| 魅影app下载免费版 | |
| 现场直播 | 秀色直播app下载安装app |
| 黑白直播 | |
| 夜魅直播 | 魅影9.1直播 |
| 零七直播 | |
| 心动直播 | 浪花直播 |
| 密桃直播 | |