近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
鄭州8月7日電 (王宇 張楠)河南鄭州7日遭遇暴雨,導致部分城區積水嚴重。官方要求停產、停業、停課、停運和暫停集體戶外活動等。 當日中午時分,鄭州出現短時強降水、雷暴大風等強對流天氣。鄭州市氣象臺13時20分發布中原區暴雨紅色預警信號:受強對流雲團緩慢少動影響,鄭州中原區局部已出現100毫米以上的強降水,預計未來3小時內,中原區所轄鄉鎮及街道大部分地區降水持續,並伴有短時強降水、雷暴大風等強對流天氣,局部可達150毫米。 記者13時許在採訪時發現,中原區暴雨如注,多條道路積水嚴重,部分路段積水可沒過成年人膝蓋。受此影響,部分道路出現交通擁堵,有警務人員在暴雨中執勤。 暴雨發生後,鄭州市防汛抗旱指揮部將防汛四級應急響應提升至三級,全市立即採取停產、停業、停課、停運和暫停集體戶外活動等強制管控措施。 記者從鄭州交通發展投資集團有限公司了解到,當日暴雨已導致近百條公交線路停運。鄭州地鐵進入緊急備汛狀態,部分區段暫停運營服務。 受暴雨影響,鄭州部分路段及隧道實施臨時交通管制。截至7日14時,鄭州市已有30餘處路口、路段及隧道涵洞出現較深積水,部分已實施管控。高速公路方面,鄭州繞城高速全線禁止車輛上站,鄭少高速西南站至唐莊段禁行貨車,焦唐高速告成至白坪段禁行。 當日,河南省自然資源廳與河南省氣象局也聯合發布地質災害氣象風險黃色預警指出,在7日20時前,鄭州中南部等地發生滑坡、崩塌等地質災害的風險較高。(完)
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