今天(11日),多位網友反映上海醫保系統疑似出現故障,在醫院看病無法使用醫保進行結算。對此,上海市醫保局回應解放日報·上觀新聞記者稱,今天上午,因由電信運營管理的雲平臺機房供電系統故障,本市醫保實時交易系統無法正常結算,應急備份系統於異常發生後約15分鐘接管業務,本地參保人在定點醫院門急診結算業務基本恢復正常,其他結算業務經搶修陸續恢復。本市參保人因醫保系統故障導致無法直接結算情況,可憑自費收據,在6個月內至就近的街道社區事務受理中心或者區醫保中心辦理零星報銷(諮詢電話12393),或通過「醫療費報銷一件事」線上辦理。市醫保局表示,對於給患者造成的不便深表歉意,將會同電信和系統開發商深入查明故障原因,並採取必要措施,防止此類情況再次發生。 據悉,今天下午5點左右,醫保主系統已恢復正常,各醫療機構正陸續切回主系統。
近日,上海市委社會工作部制定並正式實施《上海市居委會能力提升三年行動計劃(2025-2027年)》,旨在通過三年努力,全面增強居委會聯繫服務群眾、組織動員和解決問題三大核心能力,推動基層治理工作實現質的躍升。《行動計劃》指導居村幹部靈活運用「線上+線下」「錯峰入戶」等方式,構建「全域覆蓋、重點多訪、特情必訪」的分類走訪體系。確保每戶家庭每年至少一次主動聯繫,對特殊群體加大關懷頻次與精準度,主動介入幫扶。《行動計劃》提出,積極倡導「近鄰」文化,引導制定「樓組公約」,深化樓組自治基礎。推動居民身邊事轉化為「社區議題」,善用「三會」制度強化民主協商。通過集中換屆選優配強隊伍、提高工作者屬地化率,並積極引導「小個專」及新就業群體融入社區,盤活圍牆內外資源破解停車難等頑疾。在快速響應、破解治理難題方面,《行動計劃》提出,開設「小事快辦」專窗,打造短平快、全鏈條、智慧化的問題「發現-處置-反饋」閉環,力促「身邊小事不出社區」。同步啟動物業治理攻堅,推動業委會規範運作,提升服務透明度與市場化意識。完善社區應急動員機制,聚焦防汛防臺、消防安全,加強預案演練與隱患整治。下一步,市委社會工作部將全面推進《行動計劃》落地生根,紮實做好「四百」走訪、聯合接待、樓組自治等基礎工作,聚力破解物業治理等突出難題,最終實現「有事找居村」「小事不出社區」的暖心善治目標,讓超大城市治理的底板更牢、溫度更暖。
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