近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
中新經緯8月14日電 周四,滬指衝高回落,3700點得而復失收跌;創指跌逾1%。 Wind截圖 截至收盤,滬指跌0.46%,深成指跌0.87%,創業板指跌1.08%,北證50指數跌1.99%。 盤面上,保險、腦機接口、數字貨幣、電機等板塊漲幅居前,軍工、CPO、銅箔、鋰礦等板塊跌幅居前。 數字貨幣板塊全線走強,恆寶股份、中科金財、吉大正元漲停封板。保險板塊走高,中國太保漲超5%。腦機接口板塊持續走強,創新醫療、南京熊貓等個股漲停封板。 下跌方面,軍工裝備走低,北方長龍、長城軍工、天秦裝備等數隻個股跌超7%。CPO板塊調整,匯綠生態、景旺電子等數隻個股跌超7%。 總體看,滬深兩市全天成交額2.28萬億,較上個交易日放量1283億。全市場超4600隻個股下跌。 創元期貨研報分析,指數層面預期波動幅度會加大,但後續需要更加關注個股層面機會。關注科技成長行業內部輪動和擴散。(中新經緯APP) (文中觀點僅供參考,不構成投資建議,投資有風險,入市需謹慎。)
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