近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
澎湃新聞記者 熊強 8月13日下午,澎湃新聞從大理官方處獲悉,此前在大理蒼山走失的8歲自閉症男童已不幸離世,遺體在蒼山上的一處山澗裡被發現。 8月9日上午11時40分左右,自閉症兒童王某某跟隨一個夏令營團隊攀登蒼山時,與隊伍走失。 8月10日晚間,大理市「8·9」搜救工作組發布《關於積極提供尋找走失兒童相關線索的通告》(以下簡稱「《通告》」)顯示,2025年8月9日,一名8歲男童在大理市大理鎮陽和茶廠附近走失,接報後,大理市立即組織公安、消防救援、森林消防、應急、林草、「蒼山衛士」及大理藍天、大理山地救援隊伍等多方力量開展全力搜救。 該《通告》描述,男童身高約1.2米,體型偏瘦,走失時上身穿藍白色相間上衣,下身穿深色牛仔褲,背橙色兒童背包,身上有標牌及家屬電話號碼。 隨後的幾天,當地多部門聯合開展搜救,投入了搜救犬、無人機、熱成像儀等。與此同時,一些志願者也自願加入到搜尋隊伍,連日來上山搜尋走失的男童。 澎湃新聞此前報導,當地相關部門已對此次事件中的夏令營機構「明日之光」展開調查,該機構宣稱採用自然療愈法治療自閉症孩子。 據公開資料顯示,該運營公司成立於2025年1月,註冊經營範圍為家政服務。澎湃新聞記者探訪了該涉事夏令營的大理市灣橋鎮雲峰村的辦公場地,事發後大門緊閉。公開報導顯示,該機構曾發起接收自閉、發育遲緩、多動等特需問題兒童的活動,涉事夏令營機構的負責人和老師,正在接受多個部門的調查,涉事機構由市場監管部門進行審批,未經教育部門審批。
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