近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
8月13日,重慶市奉節縣市容環境衛生管理所的一塊大屏上,實時顯示著清漂隊伍的工作信息和各個重點水域的清潔狀況,並根據實際需求,及時安排清漂隊伍進行處理。 長江奉節段有43公裡。素有「夔門天下雄」之稱的夔門就像閘門一樣令江水變窄,形成回水攔住垃圾,清理難度大。奉節創造出機械清漂船,有效解決了這一難題。 隨著夏季汛期的到來,長江奉節段漂浮物激增。記者在奉節清漂碼頭看到,一艘艘清漂船來回穿梭,漂浮的垃圾很快就被清理。據介紹,打撈上岸的垃圾經過人工分類後,分揀出的木材被加工成為燃料,剩餘的垃圾則運往發電廠進行焚燒發電,這樣一來,漂浮垃圾的綜合利用率得以提升,也實現了閉環、綠色處置。 去年底,奉節「江清岸潔」智管應用平臺試運行。該平臺在長江奉節水域43公裡主幹流上接入物聯網感知設備25個,包括20個岸邊固定攝像頭、4個船舶攝像頭、1架巡航無人機;同時採用「航線避讓+專業監測+工程治理」的模式進行風險管控,還通過衛星遙感的智能化識別、無人機定期巡查發現、地面監測設備動態監測預警,構建起「預警、攔截、清理、處置」四重防控體系。(吳旭 賈楠 紀嘉欣 梁欽卿)
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