退款要退17年，公考「不過包退」豈是兒戲
2025-11-02 16:21 7,952次浏览近日，上海市文化和旅遊局的一則批覆在社交網絡上刷屏。這則批覆通過了浦東美術館提出的展覽項目《連接的帝國——羅浮宮博物館16至19世紀傑作》申請，令很多人倍感興奮。批覆顯示，浦東美術館羅浮宮大展將於2025年12月13日至2026年5月6日舉辦，將匯聚100件/組境外藝術作品。 剛剛，文匯報記者聯繫浦東美術館，證實了這一辦展消息。這意味著繼正在火熱展出的「締造現代：來自巴黎奧賽博物館的藝術瑰寶」大展之後，浦東美術館將再迎現象級引進大展。據館方透露，此次羅浮宮大展的名稱以及具體展期或有待進一步調整。展品集中在印度、伊朗、奧斯曼文物，並不涉及為大眾耳熟能詳的世界名畫。展覽詳盡信息將於9月官宣。
■ 視點 據報導，2024年，武漢劉小姐花2萬多元參加了中公教育的培訓班，合同約定，若未能通過筆試，中公教育會退費1.7萬元。當沒能通過考試的劉小姐找到該機構時，對方表示可以退費，但1年只能退1000元，共需17年才能退完。「等我拿到這1.7萬，我都四十多歲了。」 從斬釘截鐵的「不過包退」，演變成磨磨唧唧的「不過包騙」，作為公職類職業教育培訓的頭部機構，既然承諾「不過包退」，那就不只是一句大話，而是寫在合同裡、必須履行的契約。縱觀近年來中公教育在履約上的一些忸怩舉動，可以看出，類似「不過包退」的大包大攬式發展模式，或許已經走到了盡頭。 儘管這些年的招錄人數也有增長，但仍然跑不贏參加公考的人數。數據顯示，2009年至2025年，全國公考報名人數從105.2萬增至341.6萬。這意味著，公考競爭越來越激烈。 當此之時，機構若仍以「不過包退」為標榜，勢必面臨著巨大的退費壓力。漂亮的營收數據背後，則是日後履約的「摳摳搜搜」。 為行業長久發展計，與其總是與學員上演類似「塌樓式互動」，搞什麼1.7萬元退17年，還不如針對公考培訓市場的新情況新變化，轉型求變，踏踏實實做好內部管理，目標更精準，路徑更務實，讓每一單培訓都物有所值，而不再搞粗放式大包大攬。 這也提醒市場監管應該採取更有針對性的措施。早在2021年，教育部等6部門就通知要求，校外培訓預收費須全部進入資金託管專用帳戶。對諸如公考費用等資金管理，也應納入相應的制度化管理。比如，可以建立統一的預付費監管平臺，方便消費者在該平臺查詢培訓機構的資金託管信息等。 說到底，針對公考培訓的問題，行業要有自律，學員要有理性，監管要將其納入制度化框架，這個規模不小的市場也才能成為一個健康、長遠發展的市場。 □胡棲安(媒體人)
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