近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
華盛頓8月11日電 (記者 陳孟統)美國總統川普11日在白宮談到即將舉行的美俄元首會晤時表示,「我相信會有建設性的對話」。 川普當天在白宮召開記者會。他表示,在與俄羅斯總統普京會晤後,他將向烏方和歐方領導人通報會談情況。「我會告訴他們達成協議的可能性。我不會作決定,這不由我決定。我認為應該達成雙方都能接受的協議。」 當地時間8月11日,美國總統川普在白宮舉行的記者會上表示,美俄元首會晤「會有建設性的對話」。記者 陳孟統 攝 在被問及「協議取得成功的標準」時,川普說,「我得先聽協議內容才能說。情況很複雜。」他還表示,「會談開始兩分鐘內,我就會知道能不能達成協議。」 美方8日宣布,川普與普京15日將在美國阿拉斯加州會晤。消息隨後獲俄方證實。這將是2021年6月以來俄美領導人首次面對面會晤,也是2019年在二十國集團峰會期間見面後,川普和普京再次面對面會晤。(完)
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