近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
廣州8月14日電 (王華 王佳航)廣州市政府新聞辦公室14日舉行「全運年看廣州系列發布會——綠色低碳美麗全運新聞發布會」。廣州市生態環境局在會上表示,14個涉賽場館全部完成綠色建築改造,當中2個場館獲零碳建築預認證。 第十五屆全國運動會(簡稱:十五運會)和第十二屆全國殘疾人運動會暨第九屆特殊奧林匹克運動會廣州賽區,明確綠色低碳辦會目標,設定8大關鍵領域31項可量化、可監測的核心指標。其中,比賽場館全部實現綠電供應,建成1.3萬平方米光伏設施,引入150臺新能源物流配送車,4臺零排放、無汙染的氫能源車,應用全球首臺集成固態儲氫技術的氫能應急電源車,此外,還打造2家綠色酒店、6家無廢酒店。 據介紹,十五運會首場正賽期間,廣州市PM2.5均值16微克/立方米,全面達標;統籌推進8類291個城市品質提升項目,17個精緻街區煥新登場;節能燈具普遍使用,無紙化覆蓋辦公全流程,女足U16比賽所用篷房、板房等設施實現100%回收。 廣州市生態環境局相關負責人表示,將推動「無廢全運」等五大行動的落實,確保賽會期間各類固體廢物100%安全處置。構建「一場館多場景」運營模式,強化賽後綠色運營管理,進一步完善「綠色智慧交通」「綠色運營管理」「綠色市場開發」等相關工作,以綠色辦賽推動產業轉型升級。(完)
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