8月13日電 據中國駐奧克蘭總領館微信公眾號消息,近日中國駐奧克蘭總領館接到多名中國公民反映因換匯詐騙而遭受損失,簡要案情如下: 前期引流。詐騙分子在微信聊天群等平臺散布「高價購買」紐西蘭元信息,吸引受害者。 實施詐騙。雙方建立直接聯繫後,約定時間地點。詐騙分子一方面向受害者提供的中國境內個人銀行帳戶進行人民幣轉帳,另一方面安排所謂「公司員工」現場收取受害者的新元現金。受害者收到中國境內銀行到帳信息後,便放下戒備將新元現金交給對方。 然而短短兩個小時後,受害者收到銀行通知,稱其帳戶因涉嫌詐騙被凍結,期間無法操作該帳戶資金。當受害者試圖聯繫詐騙分子詢問情況時,對方置之不理並最終拉黑了受害者。目前,中國公安機關已介入相關調查。 中國駐奧克蘭總領館鄭重提醒: 1.詐騙分子往往會發布優惠換匯信息吸引受害人,當匯率大幅偏離市場價時,務必提高警惕,不輕信優惠,不貪圖小利。 2.請選擇正規換匯渠道,保障個人財產安全。私下換匯很可能無形中成為犯罪分子的洗錢工具,輕則影響個人銀行帳戶使用,重則產生法律風險。 3.如已上當受騙,請積極配合中國有關部門調查,並向紐西蘭警方、總領館報案。 紐西蘭報警電話:111(緊急情況)、105(非緊急情況) 駐奧克蘭總領館領事保護與協助電話:+64-9-5251200; 總領館郵箱:chinaconsul_ak_nz@mfa.gov.cn; 外交部全球領事保護與服務應急熱線(24小時):+86-10-12308或+86-10-65612308。
能以智能化解決的風控手段,就不要一刀切將責任轉嫁給客戶。風險防控與服務優化必須兼顧,才能切實解決客戶痛點 近日,中國人民銀行、國家金融監督管理總局、中國證監會聯合發布《金融機構客戶盡職調查和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法(徵求意見稿)》,面向社會公開徵求意見。其中,取消了2022年版監管規則中關於個人辦理單筆5萬元以上現金存取業務,需「了解並登記資金來源或用途」的硬性要求。 對大額資金來源、去向規範登記,是反洗錢的重要手段。據21世紀經濟報導消息,三年前,針對自然人客戶單筆存取5萬元以上現金的反洗錢監管規則,曾引發爭議。央行相關部門負責人當時回應稱,統計數據顯示超過5萬元的現金存取業務,僅佔全部現金存取業務的2%左右,對絕大多數客戶影響有限。但該辦法當年「因技術原因」暫緩實施,相關業務按原規定辦理。 可以看出,政策初衷雖好,但遭遇的分歧意見也不容忽視,比如當時有人擔心會增加業務辦理的繁瑣性,還可能侵犯個人隱私。 如今的徵求意見稿中,直接取消了該項要求,意味著監管的放鬆嗎?其實不然,徵求意見稿明確了現金匯款、實物貴金屬買賣等一次性交易超過5萬元的將全面盡調,同時將火力集中於真正的高風險領域。 對低風險情形簡化調查,需要銀行提供更加精細化差異化的服務,避免一刀切對正常需求的傷害,優化客戶體驗。銀行機構應深刻理解,政策調整是對便民利民呼聲的回應,作為服務機構,尊重民意才有優化服務的動力和穩定執行的能力。 從2022年暫緩到2025年或將取消,這是反洗錢監管從只認數字的「簡單閾值」管理,到「風險為本」精準篩查的轉向。規則細化帶來的一定操作複雜性,也提醒著金融機構必須分級管理,對低風險簡化流程,對高風險強化調查。 金融機構還可從多方面著手改進:比如以技術賦能為服務提效,通過簡訊或網絡預告客戶需準備的資料,同時加大適老化服務,對風險防範能力低人群加強安全提醒。還可利用智能風控系統+人工防火牆,既防誤傷,又不漏放。比如或可將每月固定取款的退休老人標記為低風險,簡化其業務流程;突然進行大額匯款的帳戶,則觸發人工覆核;對在5萬臨界點頻繁試探的交易帳戶,提升識別力度,嚴防灰色操作規避監管。此外,相關機構收集客戶資料應遵循「最小必要」原則,以防隱私洩露。 歸根結底,能以智能化解決的風控手段,就不要將責任轉嫁給客戶。風險防控與服務優化必須兼顧,才能切實解決客戶痛點。 成都商報-紅星新聞特約評論員 李曉亮
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