8月7日,立信諮詢針對高線城市的外賣高頻消費者開展專項問卷調研(以下簡稱「調研」)。結果顯示,這場「外賣大戰」雖然短期刺激外賣訂單增長,但卻導致堂食客流顯著下降,餐飲行業的價格錨點被拉低,消費者的「低價消費」心智被進一步強化。 ▲調研顯示有75%消費者因外賣更便宜而放棄堂食。 調研顯示,7月以來80%被調查者的就餐方式發生明顯改變,外賣就餐方式對堂食就餐方式的替代效應最為明顯:44%的被調查者近期外賣就餐頻次增加,堂食就餐頻次降低。75%的被調查者曾有「因外賣更便宜而放棄堂食」的情況。86%的被調查者表示,如果發現常去的餐廳外賣價格比堂食便宜時,更傾向於選擇「改點外賣」。 與此同時,半數被調查者認同「補貼後的外賣價格更加接近正常價格」,他們認為「沒人會做虧本的買賣,在當前的外賣價格下,商家仍然是有利潤的」。超六成被調查者認為,「即使補貼結束,外賣的價格也應長期維持在當前價格水平」。這說明,外賣價格戰強化了低價消費心智,行業價格錨點被拉低,利潤也進一步收縮。 ▲調研顯示「低價即常態」的消費認知正在被持續的大額補貼進一步強化。 而在「低價即常態」的消費心理下,86%的被調查者表示如果未來外賣價格回升,他們會選擇降低外賣消費頻次,尋找更加便宜的餐品。這意味著隨著未來補貼的減少,外賣訂單規模存在較大萎縮風險。此外,僅有15%的被調查者會在外賣價格回升後仍然選擇購買原來的商品。 調研提示,隨著外賣價格的回升,商戶原本的消費客群會面臨流失風險,應儘快調整經營模式適應行業新價格帶。 問卷結果顯示,超七成被調查者表示近期外賣消費體驗下降,其中排在前列的選項依次為:配送時長明顯變長、食品安全問題、菜品份量減少、菜品品質下降和商戶服務態度下降。 近期,多位專家也呼籲,外賣平臺的內卷式競爭造成價格扭曲,衝擊正常市場秩序,需努力優化相關政策與監管。 中國社會科學院財經戰略研究院研究員黃浩認為,補貼大戰帶來的低價競爭打破了原有的競爭平衡,帶來價格體系的混亂。其終究無法實現多方共贏,更無法達到「促進消費、實體受益」的良性目標。 經濟學家賈康也撰文指出,當前外賣平臺之間「內卷式」競爭,通過大規模、長時間、高力度的補貼來搶佔市場,已導致價格嚴重扭曲、市場調節機制失靈,並對從業人員、消費者、商戶以及整個市場秩序產生嚴重負面影響。 例如,短期外賣增長擠壓堂食市場,消費者習慣低價外賣後減少消費,餐飲品質下滑,以及中小商家因補貼減少而倒閉等。「總體看,補貼大戰沒有贏家,餐飲行業很可能要因此面臨進入『量價俱損』周期的威脅,這是需要全行業引起重視並理性地加以防範的。」
成都8月11日電 (賀劭清 杜成)成都世運會的賽場上,激情與汗水交織。而在光環之外,一群「世運守護者」的專業與溫度,正悄然書寫著跨越國界的感動篇章。 8月8日,2025年成都世運會棍網球比賽現場。 記者 田雨昊 攝 近日,成都世運會一場六人制棍網球比賽結束後,兩名愛爾蘭運動員因身體脫水出現不適。在隊醫Allyson的陪同下,他們迅速來到場館固定醫療保障點尋求幫助。 情況緊急,駐場醫生立即展開專業處置,為運動員進行補液治療。緊張的一小時裡,醫護人員不僅精準施治,更用溫暖話語緩解運動員的焦慮。「我們邊治療邊聊比賽,真心為他們在場上的拼搏精神點讚。」場館醫療主管彭毅回憶。在專業治療和暖心關懷下,運動員蒼白的面色重現紅潤,不適感顯著消退,狀態快速恢復如常。 這高效而溫暖的救治過程,深深打動了全程陪同的愛爾蘭隊隊醫Allyson。她走到服務臺,翻開意見簿,在扉頁留下了發自肺腑的感言:「非常感謝你們為愛爾蘭代表團提供支持,我們非常感謝你們的親切關懷和樂於助人的精神。」 外國隊醫把「意見簿」寫成了「感謝信」。 成都世運會執委會供圖 「能得到國際友人的認可,我們感到無比欣慰和自豪!」彭毅介紹,成都七中東部學校場館是成都世運會成都東部新區賽區運行時間最長的場館,從8月5日訓練賽到17日比賽結束,中間僅有1天轉場間隙。面對如此高強度的保障需求,醫療點配備了18位精兵強將,涵蓋內科、外科、急診科、心血管專科等核心科室,其中更有4位經驗豐富的副主任醫師坐鎮,堪稱一個微型「移動醫院」。 意見簿的第一頁不見批評與建議,唯有跨越國界的信任與溫情。賽場上,運動員們奮力拼搏,盡顯國際賽事的競技風採;賽場之外,醫護工作者憑藉專業技術和溫情關懷,為來自世界各地的運動健兒構築起最堅實的健康防線,共同譜寫出成都世運會的精彩篇章。(完)
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