近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
雲南安寧8月14日電(記者 李京澤)8月14日,中共中央政治局委員、外交部長王毅在雲南安寧會見來華出席瀾湄合作第十次外長會的緬甸外長丹穗。 王毅說,今年是中緬建交75周年,雙方要以此為契機,深化中緬命運共同體建設,助力各自發展振興。中方支持緬方走出一條符合本國國情、得到人民擁護的發展道路,支持緬方維護主權獨立和國家統一,支持緬方穩妥推進國內政治議程,將一如既往為緬提供力所能及的支持和幫助。雙方要儘快制定災後重建方案,幫助緬受災民眾儘快恢復正常生產生活,感受中緬友好的溫度。希望緬方切實保障在緬中方人員、機構、項目安全,進一步打擊跨境犯罪,維護兩國邊境和平穩定。 丹穗表示,緬方堅定奉行一個中國原則,支持三大全球倡議,感謝中方為緬經濟社會發展和災後重建提供寶貴支持幫助。緬甸已結束國家緊急狀態,正積極籌備今年底舉行的大選,將努力確保大選安全平穩、順利可信,願邀請中國派團觀察大選。 王毅說,希望緬方堅持和解合作、保持開放包容、注重凝聚民心。通過大選實現三方面目標:一是國內和平,各方停戰止戈,根據人民意願治理國家;二是民族和解,構建最廣泛統一戰線;三是社會和諧,推進震後重建和經濟發展,改善民生。(完)
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