近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
浙江湖州8月13日電(鮑夢妮)「『綠水青山就是金山銀山』(下稱『兩山』)理念來自中國,改變了中國,也改變了世界。」2025綠色低碳創新大會13日在浙江湖州舉行,歐盟亞洲中心主席、聯合國前副秘書長埃裡克·索爾海姆在致辭中表示。 今年是《巴黎協定》達成10周年和聯合國提出全球可持續發展目標10周年,也是「兩山」理念提出20年。數據顯示,中國是全球「增綠」最多最快的國家,森林覆蓋率已達25%以上。 索爾海姆是此改變的見證者。他指出,「兩山」理念的發源地湖州安吉縣從因開發礦業破壞林木,變成山清水秀、衍生出民宿等新業態的旅遊目的地。 綠色轉型離不開科技發展。「在綠色科技轉型方面,中國居於世界領先地位。」他以浙江杭州的一家企業為例介紹,該企業是全球最大的電動滑板車生產商,每2秒鐘就能生產出一臺電動滑板車。「他們開發新的鈉電池,取代鋰電池,這是一種非常領先的技術。」 索爾海姆解釋,鈉是一種價格低廉的原材料,在全球範圍內儲量豐富。若新電池能夠使用鈉進行電力傳輸,則將更便宜、安全、環保,且在寒冷天氣中運行得更好,從而使電動滑板車更具競爭力。 他還認為,「兩山」理念為人們指引發展方向的同時,也反映了中國的傳統智慧。數千年前,中國學者就提出「和合文化」,需要把不同的中國傳統文化融合在一種想法中。通過融合,世界不僅可以實現人類的團結,也能實現人與自然的和諧相處。 「在保護地球環境與經濟發展之間,我們不需要做出『魚』和『熊掌』的選擇,而是可以兩者兼得。」索爾海姆說。(完)
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