近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
8月4日電 據「中國水利」微信公眾號消息,據預報,8月4日天津將有大到暴雨,局部大暴雨。受其影響,天津薊運河及其支流州河、泃河將出現漲水過程,潮白新河維持較大流量行洪。 依據《水利部水旱災害防禦應急響應工作規程》,水利部於8月4日20時針對天津市啟動洪水防禦Ⅳ級應急響應,要求天津市水務局和水利部海河水利委員會密切監視流域雨水情變化,加強監測預報預警,滾動會商研判,系統、科學、安全、精準調度防洪工程體系,強化堤防巡查防守,切實落實水庫及在建工程安全度汛措施,突出抓好山洪災害防禦等工作,確保人民群眾生命財產安全。 目前,水利部維持針對內蒙古、甘肅、青海的洪水防禦Ⅲ級應急響應和針對北京、河北、江蘇、安徽、廣東、廣西、寧夏、新疆、新疆兵團的洪水防禦Ⅳ級應急響應。
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