北京8月11日電(記者 謝藝觀)百果園攤上事了。 近日,一段題為「百果園董事長餘惠勇回應『我們不會去迎合消費者』『我們在教育消費者變成熟』」的短視頻引發爭議。8月11日,港股百果園集團開盤後大跌,截至午間收盤,仍跌超2%。 百果園集團11日早盤股價走勢圖。 在這段視頻中,餘惠勇表示,「我認為商業就兩種,第一個是利用消費者的無知,第二個是教育消費者成熟,像百果園這麼多年來都走在一個教育消費者成熟的路上。我們不會去迎合消費者,我們想告知消費者,最後是消費者自己的選擇。」 雖然餘惠勇在視頻中也解釋,「消費者不知情的時候,實際上他是無從選擇的,他只能選擇便宜,只能看價格。一方面我們認為還有空間在成本上繼續去優化,能否以再低一點的價格供應給我們的顧客,但是我絕不在品質上做讓步,除非我直接換品相,把品質做差一點、價格便宜點,但這不是我們要走的路。」 不過,此番言論還是引發軒然大波。有網友評論,「我們也會教育你的」「消費者會用腳投票的」。 記者注意到,這不是百果園第一次因為價格引發爭議。此前,就有網友吐槽「月薪2萬吃不起百果園」,雖有誇大之嫌,但也反映出百果園水果定價確實較高。 值得一提的是,就連餘惠勇強調的品質,也因為百果園多次曝出質量問題而遭到質疑。 2024年3月,有地方媒體曝光了百果園武漢銀海雅苑店內以次充好等一系列違規操作,包括使用腐爛水果製作高價果切、隔夜水果存放冰箱後次日充當鮮果售賣、將2J車釐子當成4J賣等亂象。 這無疑給這個中國最大的水果零售營運商敲響了警鐘。 公開資料顯示,百果園成立於2001年,擁有超5000家全國連鎖店,註冊會員數超8000萬。2023年1月,百果園還掛牌港交所登陸資本市場。 不過,上市以來百果園營收、淨利潤增速卻持續下滑。2024年財報顯示,百果園營收102.73億元,同比下降9.8%,歸屬於母公司股東的淨利潤虧損3.86億元,為多年來首次虧損。 與此同時,截至2024年底,百果園門店數量同比減少966家,僅剩5127家。付費會員數量也縮水至約85萬人,降幅達27.1%。 如今再次處於輿論漩渦的百果園,確實該想想如何挽回消費者的心了。(完)
德陽女子身陷「百萬保障」騙局,30萬元險被轉走!警方提示 「要不是銀行和警察同志反應及時,我這30萬元理財資金就沒了!」回想起險些被騙的經歷,德陽市民趙女士仍心有餘悸。 幾天前,趙女士接到一陌生電話,對方稱她在抖音開通的「百萬保障保險已被激活」,後續每月將扣款888元。「我都不知道啥子『百萬保障』,你們肯定整錯了!」趙女士聽後頓時慌了神,並一再否認自己開通過所謂的「百萬保障」服務。為了打消趙女士的顧慮,電話那頭所謂的「工作人員」便指導趙女士打開抖音平臺,並在「我的」信息中,讓其找到了被激活的「百萬保障」圖標。 隨後,趙女士便按照電話裡「工作人員」的指示,點擊對方發來的陌生連結,並按語音指導下載一款App,「關閉百萬保障的服務」。然而,沒過多久,趙女士的手機卻收到了銀行的消息通知,其銀行卡內30萬元投資理財本金正一步步轉入到活期儲蓄帳戶。意識到情況不對,她立即跑到附近銀行尋求幫助。銀行工作人員了解到情況後立即報警,同時迅速查詢趙女士的銀行卡號,發現此時銀行卡內的30萬元已被人轉為32萬元的港幣「靜候」在趙女士的帳戶內,來不及多想的銀行工作人員立即按下「攔截鍵」。隨後,德陽市公安局旌陽區分局旌陽反詐中心民警迅速趕到現場展開調查。 經民警核實,趙女士所遭遇的正是今年以來高發的,以開通「抖音百萬保障需要扣費」為由的騙局。受害人點擊不明連結下載指定App(實為屏幕共享軟體)後,騙子以屏幕共享的方式收集趙女士銀行卡的信息,並通過技術手段將其30萬元的理財資金轉為活期存儲,到帳後又購匯折合成港幣32萬元。就在詐騙分子即將轉走港幣時,銀行卡內的資金被及時攔截。 反詐民警介紹,實際上,當用戶註冊使用微信支付、支付寶、抖音時,將自動免費開啟「百萬保障」,此保障為App自帶安全設置,完全免費,不會「到期」或者「過期」,不會要求「繳費續保」,更不會影響徵信。同時,抖音平臺也不會以任何理由要求用戶下載第三方軟體或轉帳,不會要求用戶添加客服社交帳號等。 警方提醒:凡是接到自稱是「客服」來電,涉及「百萬保障」「百萬保險」「抖音直播會員」等服務到期將進行扣費的,都是詐騙!凡是要求點擊陌生連結,打開「屏幕共享」指導關閉「免密支付」的,都是詐騙! 趙彬羽 紅星新聞記者 張楊
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