宣稱幫助退款,實則威逼商家、偽造證明,甚至買賣個人信息、從事詐騙 花「小錢」保「大錢」?「職業代退」背後套路重重 律師表示,平臺、商家應進一步完善退款規則,消費者應謹慎辨別依法維權 本報訊 (記者張千)「提前預訂了當地酒店,後因行程變更無法按時入住,訂單不能取消,又不想白白損失上千元。」近日,來自北京的陳先生本計劃前往海南三亞旅遊,但未能成行,為了降低經濟損失,他在二手交易平臺上掛出轉讓信息,「沒想到的是,第一個聯繫我的不是想要入住酒店的遊客,而是聲稱可以幫我退款的人」。 陳先生向記者透露,對方表示,只需200元服務費,同時提供個人信息及訂單詳情,便可幫他取消訂單。而對於代退款方式,對方表示不便告知。 根據陳先生提供的線索,記者調查發現,二手交易平臺上存在不少聲稱能夠有償取消預訂的服務連結,標價多在上百元。除了酒店、機票,代退服務的業務還涵蓋遊戲充值、話費充值、保險保單、教育培訓、婚姻介紹、醫療美容、舞蹈健身等各領域,甚至形成了職業代退「黑灰產」。一些離奇的服務內容讓消費者直呼「這都能退」? 記者了解到,這類服務的退款金額通常在數百元至上萬元不等。一些賣家明確表示只接大單,有的還要求按照退款金額的一定比例支付服務費。不過,消費者寄希望於花「小錢」保「大錢」,結果卻未必如願。 以代退酒店訂單為例,記者聯繫多位酒店和旅遊行業人士,他們均表示「不靠譜」「不建議」。某在線旅行平臺工作人員向記者介紹,代退的套路通常是反覆致電酒店,通過軟硬兼施的方式強迫退款,還有一些偽造證明騙取退款,但不見得能成功。 對消費者而言,選擇代退還可能面臨各類風險。「代退往往要向賣家提供姓名、手機號、銀行卡號等個人信息,這給了不法分子以買賣個人信息的可乘之機。」北京德恆律師事務所律師鄧煦說。 更有甚者,一些消費者因為代退遭遇五花八門的詐騙陷阱。有的因為提供了個人信息被冒名借貸、套現;有的被要求「充值返現」,先充錢才能退錢……而提供代退服務的多為個人或非法機構,一旦發生糾紛,很難維權。 有關部門曾多次就代退款發布相關風險提醒。以代理退保為例,多地銀保監局表示,一些不法分子聲稱可幫助全額退保,以維權之名行非法牟利、詐騙之實,提醒廣大消費者理性消費,依法維權。 對於避免不法代退擾亂市場秩序,鄧煦建議,一方面,二手交易平臺應該承擔起主體責任,加強對相關違法信息的審核力度,監測異常交易行為;另一方面,有關平臺、商家也應進一步完善退款規則,合理合法處理退款要求。 「消費者應謹慎對待代退信息,切莫輕信,避免因小失大。」鄧煦提醒,消費者應通過官方渠道協商退款,協商不成可向消協投訴或通過訴訟等方式解決。 《工人日報》(2025年08月11日 04版)
8月12日,三明金融監管分局行政處罰信息公示表顯示,中國人壽保險股份有限公司明溪縣支公司因虛構保險中介業務被罰款8萬元,責任人翁某被警告,並處罰款2.6萬元。
免责声明:本文内容与数据仅供参考,不构成投资建议,使用前请核实。据此操作,风险自担。
51374
79
2026-02-17 20:01
83427
81
2026-02-17 20:01
38249
82
2026-02-17 20:01
23765
27
2026-02-17 20:01
13459
23
2026-02-17 20:01
68351
35
2026-02-17 20:01
21478
42
2026-02-17 20:01
59286
64
2026-02-17 20:01
24961
85
2026-02-17 20:01
82167
54
2026-02-17 20:01
49376
96
2026-02-17 20:01
25648
14
2026-02-17 20:01
34219
61
2026-02-17 20:01
43176
17
2026-02-17 20:01
24738
31
2026-02-17 20:01
13896
73
2026-02-17 20:01
65794
29
2026-02-17 20:01
58314
78
2026-02-17 20:01
51768
56
2026-02-17 20:01
48562
21
2026-02-17 20:01
19482
73
2026-02-17 20:01
38517
67
2026-02-17 20:01
72346
48
2026-02-17 20:01
76924
42
2026-02-17 20:01
87514
65
2026-02-17 20:01
95218
16
2026-02-17 20:01
72583
16
2026-02-17 20:01
37458
63
2026-02-17 20:01
63794
82
2026-02-17 20:01
41523
39
2026-02-17 20:01
34158
19
2026-02-17 20:01
97512
71
2026-02-17 20:01
98145
93
2026-02-17 20:01
28419
52
2026-02-17 20:01
84539
16
2026-02-17 20:01
57194
43
2026-02-17 20:01
26417
34
2026-02-17 20:01
91532
63
2026-02-17 20:01
95826
53
2026-02-17 20:01
74856
29
2026-02-17 20:01
58791
51
2026-02-17 20:01
42836
62
2026-02-17 20:01
32796
96
2026-02-17 20:01
49185
39
2026-02-17 20:01
17239
75
2026-02-17 20:01
24895
29
2026-02-17 20:01
19672
98
2026-02-17 20:01
37156
85
2026-02-17 20:01
86341
35
2026-02-17 20:01
71536
24
2026-02-17 20:01
62957
17
2026-02-17 20:01
| 花瓣直播 | 密桃直播 |
| 少妇免费直播 | |
| 零七直播 | 飞速直播 |
| 比心直播 | |
| 月夜直播在线观看 | 绿茵直播 |
| 小白兔直播 | |
| 蜜糖直播 | 桔子直播 |
| 桃花直播 | |
| 柚子直播 | 伊人app |
| 西甲直播 | |
| 美女直播 | 蝶恋直播 |
| 小白兔直播 | |
| 花椒直播 | 小妲己直播 |
| 青稞直播 | |
| 魅影视频 | 青稞直播 |
| 月神直播 | |
| 青柠直播 | 彼岸直播 |
| 魅影5.3直播 | |
| b站刺激战场直播 | 97播播 |
| 尖叫之夜免费直播 | |