能以智能化解決的風控手段,就不要一刀切將責任轉嫁給客戶。風險防控與服務優化必須兼顧,才能切實解決客戶痛點 近日,中國人民銀行、國家金融監督管理總局、中國證監會聯合發布《金融機構客戶盡職調查和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法(徵求意見稿)》,面向社會公開徵求意見。其中,取消了2022年版監管規則中關於個人辦理單筆5萬元以上現金存取業務,需「了解並登記資金來源或用途」的硬性要求。 對大額資金來源、去向規範登記,是反洗錢的重要手段。據21世紀經濟報導消息,三年前,針對自然人客戶單筆存取5萬元以上現金的反洗錢監管規則,曾引發爭議。央行相關部門負責人當時回應稱,統計數據顯示超過5萬元的現金存取業務,僅佔全部現金存取業務的2%左右,對絕大多數客戶影響有限。但該辦法當年「因技術原因」暫緩實施,相關業務按原規定辦理。 可以看出,政策初衷雖好,但遭遇的分歧意見也不容忽視,比如當時有人擔心會增加業務辦理的繁瑣性,還可能侵犯個人隱私。 如今的徵求意見稿中,直接取消了該項要求,意味著監管的放鬆嗎?其實不然,徵求意見稿明確了現金匯款、實物貴金屬買賣等一次性交易超過5萬元的將全面盡調,同時將火力集中於真正的高風險領域。 對低風險情形簡化調查,需要銀行提供更加精細化差異化的服務,避免一刀切對正常需求的傷害,優化客戶體驗。銀行機構應深刻理解,政策調整是對便民利民呼聲的回應,作為服務機構,尊重民意才有優化服務的動力和穩定執行的能力。 從2022年暫緩到2025年或將取消,這是反洗錢監管從只認數字的「簡單閾值」管理,到「風險為本」精準篩查的轉向。規則細化帶來的一定操作複雜性,也提醒著金融機構必須分級管理,對低風險簡化流程,對高風險強化調查。 金融機構還可從多方面著手改進:比如以技術賦能為服務提效,通過簡訊或網絡預告客戶需準備的資料,同時加大適老化服務,對風險防範能力低人群加強安全提醒。還可利用智能風控系統+人工防火牆,既防誤傷,又不漏放。比如或可將每月固定取款的退休老人標記為低風險,簡化其業務流程;突然進行大額匯款的帳戶,則觸發人工覆核;對在5萬臨界點頻繁試探的交易帳戶,提升識別力度,嚴防灰色操作規避監管。此外,相關機構收集客戶資料應遵循「最小必要」原則,以防隱私洩露。 歸根結底,能以智能化解決的風控手段,就不要將責任轉嫁給客戶。風險防控與服務優化必須兼顧,才能切實解決客戶痛點。 成都商報-紅星新聞特約評論員 李曉亮
8月12日電(左雨晴) 8月11日,COMEX黃金大跌2.8%,收報3393.7美元/盎司,創下近3個月來最大單日跌幅;同日,倫敦現貨黃金大跌1.67%,收報3341.75美元/盎司。 受國際金價波動影響,8月12日國內金店黃金飾品價格下調。其中,周大福金飾品克價跌至1008元,周生生金飾品克價跌至1010元,老廟金飾品克價跌至1004元,周六福金飾品克價跌至988元。 中國銀行研究院主管王有鑫向表示,黃金價格大跌主要受三方面影響。 一是全球避險情緒有所緩和。中美就24%關稅繼續暫停等達成共識,以及美俄元首即將在阿拉斯加舉行峰會等,緩和了市場對國際貿易和地區爭端的擔憂,黃金的避險需求回落。二是部分美國媒體預測,8月12日即將公布的美國通脹數據可能會比上月高,表明美國通脹問題依然頑固,市場對美聯儲降息的預期以及由此引發的黃金定價出現調整。三是前期黃金價格快速走高,現貨金價再度逼近3400美元/盎司高點,多空博弈加劇,隨著形勢的變化,黃金存在技術性調整需求。 值得一提的是,8月11日,美國總統川普在社交媒體上表示,不會對進口黃金徵收關稅。 王有鑫認為,從短期來看,這會減少黃金市場的不確定性,降低因關稅預期帶來的避險需求,美國市場囤積黃金的需求下降,黃金價格面臨回調壓力。「相關表態也消除了黃金市場供應鏈中斷風險,黃金跨市場流動成本下降,紐約期貨金與倫敦現貨金價差明顯回落,部分短期博弈關稅政策的投機資金離場,推動金價回歸理性區間。」 金價波動下,有機構再次上調黃金價格預測。8月4日,花旗上調未來三個月黃金價格預期區間至每盎司3300-3600美元,此前預期為每盎司3100-3500美元。(完)
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