近日,雲南一名女子遭遇快遞員未經同意私自將快遞放入快遞櫃,且取件時被強制收取「公共資源佔用費」一事,引發社會關注。 設立快遞櫃的初衷是提升配送效率,但部分企業縮短免費保管期,甚至以「公共資源佔用費」等名目變相牟利,侵害消費者權益,反映出快遞行業在快速發展過程中,部分企業或從業者在合規經營、服務意識等方面存在不足。快遞企業未經同意將快遞放入快遞櫃的行為,侵犯了消費者的知情權和選擇權,由此產生的費用,應該由快遞公司自行承擔,收取「公共資源佔用費」於法無據。 從法律角度看,消費者與快遞公司之間存在運輸服務合同關係。消費者下單購買商品選擇快遞服務,快遞公司有義務將快遞安全、及時地投遞到約定收件地址、收件人手中。郵政法第三十二條規定,郵政企業採取按址投遞、用戶領取或者與用戶協商的其他方式投遞郵件。《快遞暫行條例》第二十六條規定,經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。《快遞市場管理辦法》第二十八條規定,經營快遞業務的企業未經用戶同意,不得代為確認收到快件,不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務站等快遞末端服務設施。此外,《智能快件箱寄遞服務管理辦法》第二十二條規定,智能快件箱使用企業用智能快件箱投遞快件,應當徵得收件人同意。第二十五條規定,智能快件箱運營企業應當合理設置快件保管期限,保管期限內不得向收件人收費。 對於消費者而言,當自身權益受到侵害時,要勇於維護自身合法權益。可以先與快遞公司進行溝通協商,要求其承擔因未經同意投放快遞櫃而產生的費用。若協商無果,可向郵政管理部門投訴。損失較大時,還可保留好簡訊通知、溝通記錄、支付憑證等相關證據,向法院提起訴訟,通過司法途徑獲得合理賠償。 由於快遞行業存在末端服務點多面廣、監管難度大等原因,類似違規現象時有發生。監管部門應加大對快遞行業監管力度,健全常態化監督檢查機制,對違規投遞、亂收費等行為依法處罰,提高企業違法違規成本,形成有效的行業約束。行業協會應發揮積極作用,加強行業自律,制定更加細緻明確的行業標準和規範,引導快遞企業健康發展。快遞企業應加強內部管理,嚴格按照法律法規和行業規範開展業務,完善服務流程,加強對快遞員的培訓和管理,在投遞前徵求消費者意見,杜絕私自放櫃和亂收費等行為。 快遞是連接商家與消費者的重要紐帶,合法合規才能為雙方提供更加優質、安全、便捷的服務,拉近商家與消費者的距離。 (陳兵 作者單位:北京市密雲區人民檢察院) 來源:北京日報
每年夏天,東湖之畔總會如期掀起一場清涼風暴——「跳東湖」。作為武漢夏日專屬的文化IP,「跳東湖」早已深深融入城市的血脈,它承載著武漢人對東湖的特殊情感,也彰顯著這座城市兼容並蓄、活力四射的特質。每到夏天,無論男女老少,都會不約而同地湧向東湖,參與這場屬於武漢人的夏日盛會。外地遊客也慕名而來,通過「跳東湖」,讀懂武漢人對生活的熱愛,感受這座城市獨有的夏日脈搏。(記者 鄭子顏 湖北武漢報導)
免责声明:本文内容与数据仅供参考,不构成投资建议,使用前请核实。据此操作,风险自担。
34951
47
2026-02-08 02:01
69432
42
2026-02-08 02:01
13762
91
2026-02-08 02:01
94538
59
2026-02-08 02:01
31897
57
2026-02-08 02:01
72413
54
2026-02-08 02:01
35814
19
2026-02-08 02:01
58194
92
2026-02-08 02:01
24675
36
2026-02-08 02:01
48516
82
2026-02-08 02:01
42753
85
2026-02-08 02:01
18946
78
2026-02-08 02:01
64981
57
2026-02-08 02:01
32987
69
2026-02-08 02:01
29781
84
2026-02-08 02:01
83746
46
2026-02-08 02:01
59847
74
2026-02-08 02:01
84965
67
2026-02-08 02:01
71652
49
2026-02-08 02:01
14863
34
2026-02-08 02:01
96378
21
2026-02-08 02:01
98456
15
2026-02-08 02:01
16953
13
2026-02-08 02:01
94537
95
2026-02-08 02:01
56143
79
2026-02-08 02:01
46829
71
2026-02-08 02:01
64123
36
2026-02-08 02:01
35796
98
2026-02-08 02:01
17642
84
2026-02-08 02:01
24763
93
2026-02-08 02:01
14573
97
2026-02-08 02:01
21386
46
2026-02-08 02:01
28461
67
2026-02-08 02:01
69743
62
2026-02-08 02:01
81365
89
2026-02-08 02:01
73416
81
2026-02-08 02:01
24938
21
2026-02-08 02:01
98652
26
2026-02-08 02:01
35928
74
2026-02-08 02:01
16739
76
2026-02-08 02:01
23968
82
2026-02-08 02:01
91785
71
2026-02-08 02:01
28641
26
2026-02-08 02:01
63927
21
2026-02-08 02:01
97162
68
2026-02-08 02:01
83714
12
2026-02-08 02:01
31649
36
2026-02-08 02:01
19478
64
2026-02-08 02:01
37619
49
2026-02-08 02:01
65814
18
2026-02-08 02:01
95714
61
2026-02-08 02:01
56391
59
2026-02-08 02:01
69183
82
2026-02-08 02:01
| 趣播 | 妖精直播 |
| 香蕉直播 | |
| 蜜疯直播 | 花椒直播 |
| 免费直播行情网站大全 | |
| 魅影直播游客免登录 | 尖叫之夜免费直播 |
| 小猫直播 | |
| b站刺激战场直播 | 美女直播app |
| 美女直播 | |
| 绿茵直播 | 月夜直播app夜月 |
| 趣播 | |
| 黑白直播体育 | 妖精直播 |
| 心动直播 | |
| 蜜桃视频 | 青稞直播 |
| 午夜直播 | |
| 小妲己直播 | b站刺激战场直播 |
| 小猫咪视频 | |
| 糖果直播 | 9.1樱花ppt网站大片 |
| 夜月直播www成人 | |
| 夜月直播www成人 | 杏仁直播 |
| b站刺激战场直播 | |