近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
在難局險局中竭力闖關在廣闊大洋上見證歷史在千裡之外與強敵過招闖新關、走新路看各戰位官兵加速新質戰鬥力生成↓陸軍有人無人協同作戰對抗演練陸軍某中心訓練場一場作戰成果對抗檢驗演練中紅藍雙方展開有人無人協同打擊對抗無人機「蜂群」、機器「狼群」協同作戰自殺式穿越機組精準打擊海軍福建艦試驗試航現場畫面「準備開始彈射作業」福建艦試驗試航過程中隨著「嗡」的一聲轟鳴艦員和科研人員激動地擁抱、歡呼……目前福建艦入列進入最後的攻堅時刻!無偵-7、無偵-10動態同框空軍航空兵某旅無人機常態化訓練中無偵-7、無偵-10動態同框訓練中官兵發現敵情立即轉入實戰應對作為空軍無人機作戰力量這支部隊從接裝第一天起就在戰鬥中訓練多次前出西太平洋執行任務聚焦未來、勇闖新域加速新質戰鬥力生成
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