航拍「萬裡長城第一樓」邊靖樓
2026-02-04 22:48 2,516次浏览人民網北京8月14日電 (記者喬雪峰)14日，由中國航空運輸協會牽頭編制的《中國航空運輸協會航空客運自律公約》(以下簡稱《公約》)正式發布，《公約》由國內多家主要運輸航空公司及行業專家共同參與制定，旨在引導行業高質量發展。 中國航空運輸協會相關負責人表示，《公約》倡議各公司從航空安全、服務質量、運營效率、規範市場、標準建設、科技賦能、綠色發展等維度進行提升。同時積極維護公平有序的國內航空客運市場環境，保障消費者、經營者等各方合法權益，促進我國航空客運業健康和可持續高質量發展。 《公約》提出，要以「人享其行」為願景，持續改善服務質量，不斷提升服務水平。建立完善的客戶服務體系，提供便捷的購票、值機、安檢、登機、中轉等服務。 《公約》還提出，要遵循市場規律，強化反壟斷和反不正當競爭措施。積極推動航空公司提高運營效率，優化資源配置，為旅客提供高價值的航空服務產品。倡導各企業嚴格遵守價格法、反不正當競爭法等相關法律規定，杜絕以排擠競爭對手為目的的惡意競爭行為(如低於成本價傾銷、虛假宣傳等)，共同維護市場秩序。 《公約》提出，航空銷售網絡平臺經營者及航空銷售代理人，須嚴格按照航空公司公布的運價、使用條件、退改籤規則等規定為旅客提供服務，嚴禁捆綁銷售、價外加價。 上述負責人表示，《公約》的制訂與實施，短期內將有效遏制市場亂象、規範經營行為；長期將通過規則創新驅動行業轉型升級，最終構建「高品質服務－高信任體驗－高能級產業」的良性循環，顯著增強航空客運業的核心競爭力和可持續發展能力，為書寫交通強國新篇章貢獻民航力量。「對於違反公約規定的行為，中國航協將予以公開通報批評，並督促其整改落實。」
杭州8月12日電(奚金燕)今年以來隨著免籤政策的實施，中國出入境遊熱度持續迸發。據杭州機場12日發布消息，截至8月11日，今年該機場出入境旅客302萬人次，同比增長10.1%，其中入境的外籍旅客超24萬人次，佔比達16.7%，同比增長20%以上。 圖為杭州機場T4出發大廳 王鎮逾 攝 據悉，入境的外籍旅客主要來自韓國、馬來西亞、泰國等國家，來華旅遊或從事商貿工作。除熱門的東南亞、日韓，往來杜拜、多哈、阿拉木圖等航線客流增幅顯著。今年以來，杭州機場累計運營國際及地區客運通航點達到42個。 今年以來，杭州機場持續提升出入境旅遊通關、交通、語言等便利化服務，如在國際到達口設立國際服務中心，融合「支付、出入境、通信、文旅、機場問詢」等多項服務功能於一體，並積極推進離境退稅「即買即退」服務落地，引進離境退稅自助終端，構建起集國際化出行與便利化消費於一體的服務體系。 暑期走進杭州機場交通中心，還可以看到一些外國志願者的身影格外醒目。他們是來自巴基斯坦、奈及利亞、孟加拉國等國的留學生，利用課餘時間為外籍旅客提供志願服務，呈現出一道別樣的風景線。(完)
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