近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
廣州8月11日電 (記者 王堅)據廣東省應急管理廳11日消息,今年第11號颱風「楊柳」將向臺灣東部沿海靠近,13日夜間至14日早晨,將給廣東帶來明顯風雨影響。 11日14時,「楊柳」中心位於臺灣臺東偏東方向大約1160公裡的西北太平洋洋面上,中心附近最大風力11級(30米/秒),中心最低氣壓980百帕,七級風圈半徑為160至220公裡,十級風圈半徑為50至80公裡。 廣東省應急管理廳表示,預計「楊柳」將以每小時25至30公裡的速度向偏西方向移動,強度逐漸增強,最強可達強颱風級(14至15級),並向臺灣東部沿海靠近,將於13日白天在上述沿海登陸(颱風或強颱風級,13至14級);穿過臺灣島後進入臺灣海峽,強度逐漸減弱,13日夜間至14日早晨在福建南部到廣東東部一帶沿海再次登陸(強熱帶風暴級,10至11級)。 廣東省應急管理廳介紹,基於颱風登陸臺灣島後再次登陸閩粵沿海的結論研判,13日夜間至14日,粵東、粵北市縣和東部海面有明顯風雨過程。 其中,11日至13日白天,全省大部多雲間陰天為主,有分散(雷)陣雨、局部暴雨。13日夜間至14日,粵東、粵北、珠三角東部市縣有暴雨、局部大暴雨(面上40至80毫米,最大雨量200至300毫米),其中粵東部分市縣、局地有特大暴雨,其餘市縣有(雷)陣雨、局部大雨或暴雨。 廣東省應急管理廳表示,颱風來襲,要做好海上防風「六個百分百」;強降雨持續,也要注意防範山洪、泥石流、滑坡、小流域洪水、城鄉積澇等次生災害。(完)
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