近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
8月4日電 據商務部網站消息,2025年上半年,我國服務貿易穩步增長,服務進出口總額38872.6億元(人民幣,下同),同比增長8.0%。其中,出口16883億元,增長15.0%;進口21989.6億元,增長3.2%。服務貿易逆差5106.6億元,比上年同期減少1522.1億元。主要呈現以下特點: 知識密集型服務貿易保持增長。上半年,知識密集型服務進出口15025.4億元,增長6.0%。其中,其他商業服務、電信計算機和信息服務進出口規模較大,金額分別為6391億元、5293.8億元,增速分別為3.1%、12.7%。知識密集型服務出口8650.4億元,增長7.8%;知識密集型服務進口6375億元,增長3.6%;順差2275.4億元,比上年同期擴大409.2億元。 旅行服務出口增長最快。上半年,旅行服務保持快速增長,進出口達10802.9億元,增長12.3%,為服務貿易第一大領域。其中,出口增長68.7%,進口增長5.5%。
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