直播電商是近年來中國發展最快的創新商業模式,據國家市場監管總局發展研究中心發布的《2025直播電商行業發展白皮書》數據,2019至2023年間,直播電商市場迎來爆發式增長,整體規模增長達10.5倍,國內現存直播相關企業超200萬家。規模增長一方面有力促進了消費、就業和經濟發展,同時也帶來了內容質量低下、法律關係不清、不良輿情頻發、治理困難等諸多挑戰。對於行業而言,急需邁向規範化協同治理的新階段。 近日,抖音電商成立安全與信任中心並發布了首期公告,嚴打直播間違規盲盒營銷。公告顯示,2025年至今抖音電商累計斷播相關違規直播間4000餘場,清退達人帳號1000餘個。據了解,該中心旨在加大與商家、達人以及公眾的溝通,定期發布治理最新動態,解答規則與安全問題,幫助外界更好地理解平臺治理的目標與方向。頭部平臺的這一做法契合了規範化協同治理的發展趨勢,只有加強信息透明、不斷加大治理力度,才能更好踐行消費者權益保護。 目前直播電商的用戶規模已經突破了6億,為保障消費者體驗,行業面臨多種難題。一是新興模式對內容質量要求提升;其次,主體多元加劇了供應鏈複雜性、提升了選品要求;再次,行業對主播的專業素養和職業道德提出更高要求。頭部主播憑藉龐大粉絲基數和強大帶貨能力,天然具備媒體關注度,個別頭部主播因自帶流量屬性,其引發的虛假宣傳、不文明帶貨等問題導致不少輿情事件,對行業聲譽產生負面影響。 以抖音電商安全與信任中心的首期治理公告為例,當深受青年消費者喜歡的盲盒銷售走進了直播間,一些違規營銷順勢出現。比如,銷售自製包裝、自行拼裝、二次分裝的盲盒商品,主播誘導消費者以不確定價格購買固定價格的非盲盒類商品。或是主播以不確定性方式推廣商品的行徑,涉嫌變相違規抽獎,存在賭博誘導風險。 這類隨新興消費模式而生的違規營銷問題層出不窮,對平臺監控、及時處置能力以及如何系統化杜絕都提出來了更高的要求。抖音電商安全與信任中心表示,除了系統化治理相關問題外,針對任何虛假宣傳等侵害消費者的行為,平臺都零容忍,還將持續升級處置力度、完善規則。 一個清明健康的購物環境,有賴於商家、監管以及平臺的共同努力。國家發展和改革委員會經濟研究院經濟體制與管理研究所研究員王琛偉表示,快構建直播帶貨信用監管體系是行業規範化協同治理的關鍵。如,及時有效歸集直播電商和直播網紅等主體信用信息,積極推進信用監管,依據信用等級實施分級分類監管。重點查處網絡直播虛假宣傳行為、不正當競爭行為和刷單炒信行為。依法加大違規直播處罰力度,建立黑名單管理機制,對於情節嚴重的情況,採取封禁帳號等處理措施。建立信用修復機制,明確處罰的時效性,規範黑名單「解禁」標準和路徑,引導相關主體合規經營。 對於平臺和監管而言,還急需進一步健全直播帶貨服務標準,強化交易全流程服務保障,及時回應消費者合理訴求,不斷淨化網絡直播購物環境,持續提升網購服務體驗與管理水平。也只有切實維護消費者權益,平臺才能與消費者建立起信任溝通機制,更好推動行業向前發展。(文/於陽)
近日,鴻蒙版微信最新版本(版本號1.0.9.36)重磅上線,新版本一次性上線近十項實用功能,不僅帶來了用戶期待已久的搜表情功能,更對朋友圈進行了全方位升級,進一步豐富了社交體驗。 如果你是聊天離不開表情的「鬥圖高手」,這次更新絕對戳中你的心,直接在表情面板點擊搜索圖標、輸入關鍵詞,即可快速找到你想要的表情,聊天更高效。 如果你熱愛分享生活,朋友圈是你的主場,這次更新更是帶來了一連串好消息: 「我」界面支持查看朋友圈相冊,快速回顧過往精彩瞬間; 支持更換朋友圈封面,讓朋友圈裝扮更具個性化,隨時展現獨特風格; 在「我-設置-朋友權限-朋友圈」中可自由設置允許朋友查看朋友圈的範圍,靈活保護隱私; 瀏覽長圖時無需頻繁縮放,上下滑動就能輕鬆看完,沉浸式瀏覽體驗拉滿。 如果你是「細節控」,這些新功能也會讓你的日常使用更方便: 在公共場合觀看視頻時,長按即可一鍵選擇靜音播放,防止「社死」; 在系統桌面可長按微信圖標使用掃一掃和收付款功能,省時省力。 此外,有不少網友使用後發現,這一版本的交互體驗和帳號安全性也迎來了升級: 應用內支持聊天小窗:在瀏覽朋友圈、設置或其它頁面時,若收到新消息,點擊通知即可快速切換為懸浮小窗模式,無需退出當前頁面即可輕鬆回復;想稍後回復還可標記為未讀,不用擔心忘記信息;處理完消息後還可關閉並繼續之前的操作,多任務處理更高效流暢; 新增帳號安全設置:支持修改密碼、找回帳號密碼、解封、凍結、解凍、註銷帳號及投訴維權等,帳號保護更全面。 目前該版本也已上架平板端應用市場。鴻蒙版微信正以更快的迭代速度,將用戶需求變為現實,使用體驗漸趨完善,也因此收穫了越來越多用戶的喜歡和好評。目前鴻蒙版微信安裝量已突破1100萬,快去應用市場更新,享受更智能、更便捷的社交體驗吧!
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