近日,有網友爆料,福建泉州一家餐飲店老闆多次在外賣平臺以「會得癌」回懟顧客的差評。此事引發網絡熱議。 網帖顯示,涉事店鋪為泉州石獅當地一家售賣傳統特色小吃的餐飲店,可堂食或外賣。 在外賣20條差評中,商家針對其中兩條提出「煎包有問題」「餃子好鹹」的差評分別回覆: 上遊新聞記者了解到,這並非涉事商鋪老闆第一次辱罵詛咒顧客。 網友們認為,作為餐飲商家態度如此極端很影響觀感,也產生了對食品安全的擔憂。也有網友指出,老闆是針對「惡意評價」才做此言論,不必上綱上線,萬一存在不當商業競爭呢? 記者致電涉事店鋪了解此事。店鋪老闆申女士(化名)告訴記者,網帖發酵後,近一周以來店鋪的兩個公開電話已被打爆,嚴重影響了正常經營。 為何會以「要得癌」回復差評?申女士解釋,她認為那是惡意差評,故意搞破壞的評價。「(他們)想把我們的店搞倒閉。」針對店方是否存在辱罵顧客、詛咒顧客的情況,申女士並未正面回復,只回答:「我們在這裡開了八九年了,有問題我們還能開下去嗎?」 針對此事,該外賣平臺工作人員回應記者,對於有問題的商家,平臺不會包庇縱容。該工作人員明確表示,平臺不允許商家以這樣的態度辱罵用戶。目前有顧客持續兩年一直反饋該商家言語不當,對此該工作人員表示,「我們這邊馬上會有商家檢查組的同事前去核實。如果屬實,會對商家進行一個(扣)違約金的處罰。後續商家若沒有任何改進,平臺會考慮取消合作關係。」 記者注意到,如今,商家兩條回復已被摺疊,無法看到。 因差評而產生的糾紛時有發生 近年來,消費者與商家之間因差評而產生的糾紛時有發生。 各地發布的典型案例,既有消費者的合理批評得到法院支持而贏得官司,也有消費者被法院認定為惡意差評而追究其責任。 中青報·中青網記者曾關注到,當下,在外賣、二手交易等線上平臺,由於買賣雙方各執一詞,有年輕人化身「賽博判官」(在一些網絡平臺上受邀評判評論合理性、交易糾紛等的大眾評審員——記者注),面對「公說公有理,婆說婆有理」的場面,作出自己的判斷。 我國《消費者權益保護法》第十五條第一款規定,「消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。」該法第十七條規定,「經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見,接受消費者的監督。」 上述法條分別從消費者權利、經營者義務的角度確定了消費者對經營者的商品或服務具有監督的權利。 人民法院報提醒,對商品或服務進行評價乃至批評,相較於監督而言,其對經營者的影響程度更輕,更應得到法律保護。經營者應容忍消費者的非惡意差評,把消費者的評價權、監督權視為鞭策和激勵,有針對性地採取改進措施,不斷提高商品和服務質量。 網絡截圖 消費者在消費後進行評價是行使正當權利的體現,應把握好評價的分寸和尺度,要基於事實發表對商品或服務的評價,不惡意詆毀,不侮辱、誹謗等。 對此,你怎麼看?
8月7日18時至8日6時,榆中縣遭短時強降雨天氣,引發山洪災害,共造成2540餘間房屋受損,目前已累計轉移安置民眾9828人。截至8日18時50分,災害導致10人遇難、33人失聯。失聯人員搜救、基礎設施搶修、民眾轉移安置等應急救援工作正在緊張有序進行。 9日上午,記者一行走進榆中縣山洪重災區興隆山村,看到一隻被困在泥沙之中的小狗,9日中午被搜救人員成功解救。(康楠)
免责声明:本文内容与数据仅供参考,不构成投资建议,使用前请核实。据此操作,风险自担。
87569
35
2026-01-31 15:30
31786
98
2026-01-31 15:30
81674
43
2026-01-31 15:30
61895
86
2026-01-31 15:30
82643
15
2026-01-31 15:30
64258
52
2026-01-31 15:30
12568
59
2026-01-31 15:30
17982
38
2026-01-31 15:30
54768
56
2026-01-31 15:30
71835
54
2026-01-31 15:30
12875
37
2026-01-31 15:30
64975
17
2026-01-31 15:30
31652
51
2026-01-31 15:30
45198
43
2026-01-31 15:30
27496
26
2026-01-31 15:30
32674
64
2026-01-31 15:30
23671
16
2026-01-31 15:30
64872
92
2026-01-31 15:30
41283
65
2026-01-31 15:30
65423
74
2026-01-31 15:30
19582
91
2026-01-31 15:30
89132
62
2026-01-31 15:30
53269
96
2026-01-31 15:30
96821
79
2026-01-31 15:30
39657
62
2026-01-31 15:30
17852
97
2026-01-31 15:30
12794
59
2026-01-31 15:30
12835
47
2026-01-31 15:30
41852
31
2026-01-31 15:30
81926
25
2026-01-31 15:30
84621
51
2026-01-31 15:30
45821
45
2026-01-31 15:30
58172
87
2026-01-31 15:30
95327
14
2026-01-31 15:30
52748
54
2026-01-31 15:30
31984
96
2026-01-31 15:30
17564
54
2026-01-31 15:30
89462
94
2026-01-31 15:30
91578
64
2026-01-31 15:30
18764
68
2026-01-31 15:30
36478
15
2026-01-31 15:30
26754
46
2026-01-31 15:30
56947
25
2026-01-31 15:30
72439
68
2026-01-31 15:30
58127
42
2026-01-31 15:30
32745
36
2026-01-31 15:30
98142
71
2026-01-31 15:30
75834
76
2026-01-31 15:30
37942
64
2026-01-31 15:30
43578
28
2026-01-31 15:30
62179
98
2026-01-31 15:30
| 秀色直播app下载 | 水仙直播 |
| 97播播 | |
| 花椒直播 | 荔枝网直播 |
| 百丽直播 | |
| 蜜桃app | 柠檬直播 |
| 婬色直播 | |
| 快猫 | 红杏直播 |
| 免费播放片色情a片 | |
| 花间直播 | 抓饭直播 |
| 魅影看b站直播 | |
| 魅影9.1直播 | 魅影app下载免费版 |
| 直播全婐app免费 | |
| 午夜直播 | 五楼直播 |
| 香蕉app免费下载 | |
| 飞速直播 | 桃鹿直播 |
| 零点直播 | |
| 婬色直播 | 凤凰网直播 |
| 夜月直播www成人 | |
| 月夜直播app夜月 | 9.1樱花ppt网站大片 |
| 月夜直播app夜月 | |