近日,有網友在社交平臺反映,乘坐特惠快車時遭遇了有償開空調情況,車內告示標明「如需空調掃碼3元,自動開啟」「特惠訂單不含空調,自願消費」,引發網絡熱議。 當前多地經歷高溫天氣,乘客要求開空調再正常不過,但司機另收空調費是否正當?從平臺規則看,大部分網約車平臺嚴禁司機因開空調加價議價。《出租汽車運營服務規範》規定,駕駛員應根據乘客意願使用空調,網約車也應遵循。同時,不少城市的交通運輸部門明確要求,網約車須按乘客意願提供空調服務。 但是,面對司機拒開空調或另收空調費的違規行為,平臺往往單純依靠扣服務分、暫停運營等方式應對,並沒有觸及此類現象發生的根本原因。因空調而起的司乘矛盾,折射出的是網約車行業更深層次的結構性問題。 近年來,網約車行業普遍存在「供大於求」的現象,多地發布運力飽和預警,司機本來就面臨著收入下滑的困境。與此同時,平臺競爭加劇,往往通過低價訂單吸引乘客,對司機的抽成卻並未減少,空調紛爭正是在司機收入空間被進一步壓縮的背景下發生的。雖然部分平臺推出了高溫補貼,但因時段限制、金額較小等原因,作用有限。 化解司乘矛盾,平臺應擔起責任,完善規則設計的漏洞。例如,可以探索運價動態調整機制,根據氣溫、裡程等實際情況設立合理的空調附加費;優化高溫補貼規則,按單實時結算;細化服務標準,形成較為統一的服務流程。 卷低價卷不出未來,走精細化運營之路才是網約車行業的必然選擇。當行業標準更加清晰規範,平臺規則更加公正合理,司機不必為控制成本降低服務質量,乘客擁有更加舒心的出行體驗,行業方能駛入良性發展的軌道。
海南洋浦8月14日電 (王子謙 舒雲行)8月14日,海南開通「洋浦-馬來西亞亞庇-印尼巴淡」外貿新航線。 當日,裝載著貨物的「馬卡薩」輪從洋浦國際貨櫃碼頭啟航,駛往馬來西亞亞庇港。該航線以洋浦港為關鍵節點,串聯起馬來西亞亞庇港、印尼巴淡港、新加坡港,建立起中國與東南亞市場新的直連通道。 海南港航國際港務有限公司介紹,洋浦港通過該航線直航亞庇港,突破傳統路徑,大幅縮短中國至馬來西亞沙巴州的運輸時間。航線還提供洋浦港至巴淡港的直達通道,避開傳統中轉路徑,服務更穩定。同時,航線以巴淡港、亞庇港為支點,可深入連接印尼加裡曼丹、馬來西亞沙撈越等資源富集區域。 目前,海南洋浦港初步形成覆蓋東協十國的密集航線網絡,正加速推進「雙向雙樞紐」港口建設,即打造中國國內南北航線的南樞紐港和東南亞地區至北美東行的東西航線東樞紐港。洋浦區域國際貨櫃樞紐港一階段完工投產後,碼頭的年設計通過能力將達500萬標箱。(完)
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